Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelik taslağı, e-ticaret ekosisteminde yer alan 650 binden fazla satıcıyı yakından ilgilendiren köklü değişiklikler sunuyor. Pazaryerleri, işletmeler ve tüketiciler arasındaki sorumlulukların net olarak belirlenmesini hedefleyen düzenleme; iade ve teslimat süreçlerinden veri taşınabilirliğine, tescilli marka kullanım sınırlamalarından sosyal dayanışma kampanyalarına kadar geniş bir alanda yeni kurallar getiriyor. ETBİS 2025 verilerine göre pazaryerlerinde satış yapan işletmelerin yüzde 79’unun tek bir platform üzerinden faaliyet göstermesi, satıcıların platform bağımlılığını azaltacak ve alternatif kanallara erişimini kolaylaştıracak bu adımların önemini daha da artırıyor.
E-TİCARETTE VERİ TAŞINABİLİRLİĞİ VE REKABET EŞİTLİĞİ
Taslağın en dikkat çeken maddelerinden birini, orta, büyük ve çok büyük ölçekli pazaryerlerinin, satıcıların talebi doğrultusunda verilerini başka platformlara ücretsiz aktarabileceği teknik altyapıyı sağlama zorunluluğu oluşturuyor. Bu kapsamda ürün açıklamaları, görseller, satış ve iade kayıtları, müşteri değerlendirmeleri ve performans puanları gibi kritik verilerin taşınabilmesi öngörülüyor. TOBB E-Ticaret Meclisi Üyesi ve ideasoft CEO’su Sinan Akdal, veri taşınabilirliğinin rekabet açısından tarihi bir dönüm noktası olduğunu vurgulayarak, bir işletmenin kendi ticari verilerini farklı kanallara taşıyabilmesinin satıcının pazarlık gücünü artıracağını ve tüm e-ticaret ekosistemini güçlendireceğini ifade ediyor.
İADE, TESLİMAT VE MARKA HAKLARINDA NET SORUMLULUKLAR
Yeni düzenleme ile kayıp, hasar ve lojistik süreçlerindeki tazmin mekanizmaları sözleşmelerde açıkça tanımlanarak teslimat ve iade süreçlerindeki belirsizliklerin önüne geçilmesi hedefleniyor. Bunun yanı sıra taslak, tescilli marka isimlerinin rakip şirketler tarafından arama motoru reklamlarında izinsiz kullanımına sınırlama getirirken, ihlalin sürmesi halinde Bakanlığa reklamı kaldırma veya erişimi engelleme yetkisi veriyor. Olağanüstü durumlarda düzenlenen sosyal dayanışma kampanyalarındaki indirim harcamalarına esneklik tanıyan düzenlemeleri değerlendiren Sinan Akdal, e-ticarette artık sadece büyümenin değil nasıl büyüldüğünün önemli olduğunu ve daha şeffaf, güvenilir bir yapının Türkiye’nin dijital ekonomi hedeflerini doğrudan destekleyeceğini belirtiyor.
