Türkiye’de kırtasiye sektörü, değişen tüketici alışkanlıkları ve dijitalleşmenin etkisiyle yeni bir dönüşüm sürecine girdi. Geleneksel kırtasiyelerin yalnızca okul malzemeleri satan işletmeler olmanın ötesine geçerek sanat, hobi, tasarım ve farklı tüketici ihtiyaçlarına yanıt veren mağazalara dönüşmesi hedefleniyor.
Tüm Kırtasiyeciler Derneğinin (TÜKİD) verilerine göre Türkiye genelinde faaliyet gösteren yaklaşık 8 bin kırtasiyenin 500’ü, yeni nesil mağazacılık anlayışına geçiş yaptı. Sektörde başlatılan dönüşümün önümüzdeki beş yıl içerisinde binlerce işletmeye yayılması planlanıyor.
Yeni modelle birlikte kırtasiyelerin satışlarını yılın belirli dönemlerine bağımlı olmaktan çıkarması, dijital satış kanallarını geliştirmesi ve müşteri kitlesini genişletmesi amaçlanıyor.
500 KIRTASİYE YENİ NESİL MAĞAZACILIĞA GEÇTİ
Türkiye’deki yaklaşık 8 bin kırtasiyenin 500’ünde uygulanmaya başlanan yeni nesil mağazacılık modeli, müşteri deneyimi, ürün çeşitliliği ve dijitalleşme olmak üzere üç temel unsur üzerine kuruluyor.
Geleneksel kırtasiye anlayışında ağırlıklı olarak okul malzemeleri ve ofis ürünleri satılırken yeni nesil mağazalarda farklı yaş gruplarına hitap eden ürün ve hizmetler ön plana çıkıyor.
TÜKİD Yönetim Kurulu Başkanı Taha Keresteci, dönüşüm sürecinde amaçlarının geleneksel esnaf kültürünü ortadan kaldırmak olmadığını, mevcut yapıyı gelişen perakende koşullarına uyumlu hale getirmek istediklerini belirtti.
Keresteci, “Müşterisini tanıyan, güven ilişkisi kuran, çocukların büyümesine tanıklık eden bir esnaf kültürümüz var. Biz bu kültürü kaybetmek değil, tam tersine günümüzün imkânlarıyla daha da güçlendirmek istiyoruz” dedi.
TÜKİD Yönetim Kurulu Başkanı Taha Keresteci
KIRTASİYELER SADECE OKUL SEZONUNDA SATIŞ YAPMAYACAK
Kırtasiye sektörünün en önemli sorunlarından biri, satışların büyük ölçüde okulların açıldığı dönemlerde yoğunlaşması.
Özellikle ağustos ve eylül aylarında hareketlenen sektörde yılın diğer aylarında satışların daha sınırlı kalması, işletmelerin gelir sürekliliğini etkileyebiliyor.
Yeni nesil kırtasiye modeliyle bu yapının değiştirilmesi ve işletmelerin yıl boyunca farklı tüketici gruplarına ulaşması hedefleniyor.
TÜKİD Başkanı Keresteci, “Aslında bizim burada ulaşmak istediğimiz temel hedef, kırtasiyeciliği yalnızca okulların açıldığı dönemde hareketlenen bir iş kolu olmaktan çıkarıp yılın 12 ayı yaşayan, her yaştan tüketiciye hitap eden bir perakende yapısına kavuşturmak” ifadelerini kullandı.
Yeni mağazacılık anlayışının, kırtasiyelerin ekonomik açıdan daha sürdürülebilir işletmelere dönüşmesini sağlayabileceği değerlendiriliyor.
SANAT, HOBİ VE TASARIM ÜRÜNLERİ RAFLARDA DAHA FAZLA YER ALACAK
Yeni nesil kırtasiyecilik anlayışının önemli unsurlarından biri, ürün çeşitliliğinin artırılması.
Geleneksel kırtasiye ürünlerinin yanında sanat malzemeleri, hobi ürünleri, tasarım odaklı ürünler ve yaratıcı etkinliklere yönelik farklı kategorilerin geliştirilmesi planlanıyor.
Bu sayede kırtasiyelerin yalnızca öğrencilerin değil, yetişkinlerin ve farklı ilgi alanlarına sahip tüketicilerin de alışveriş yaptığı noktalara dönüşmesi amaçlanıyor.
Keresteci, “Artık sadece defter, kalem, silgi ve okul çantası değil; sanat, hobi, tasarım, yaratıcılık ve kişisel kullanıma yönelik çok daha geniş bir ürün yelpazesinden söz ediyoruz” dedi.
Yeni modelde müşterilerin ürünleri deneyimleyebilmesi, atölyelere katılabilmesi ve mağazalarda daha fazla zaman geçirebilmesi de hedefleniyor.
DİJİTALLEŞME KIRTASİYE SEKTÖRÜNDE YAYGINLAŞACAK
Perakende sektöründe dijitalleşmenin hız kazanması, kırtasiye işletmelerinin de satış ve yönetim süreçlerini yeniden değerlendirmesine neden oluyor.
Yeni nesil mağazacılık modelinde stok yönetimi, sosyal medya kullanımı, dijital satış kanalları ve müşteri iletişiminin teknolojik araçlarla desteklenmesi öne çıkıyor.
Bu sayede işletmelerin ürün takibini daha etkin gerçekleştirmesi, müşterilerle farklı kanallardan iletişim kurması ve satışlarını geliştirmesi amaçlanıyor.
TÜKİD Başkanı Keresteci, “Üçüncü fark ise teknolojinin mağazacılığa entegrasyonu. Stok yönetiminden sosyal medyaya, dijital satış kanallarından müşteri iletişimine kadar daha planlı bir işletmecilik anlayışı öne çıkıyor” ifadelerini kullandı.
YENİ NESİL KIRTASİYE İÇİN SADECE DEKORASYON YETERLİ DEĞİL
TÜKİD, yeni nesil kırtasiyeciliğin yalnızca mağazaların fiziksel olarak yenilenmesi anlamına gelmediğine dikkat çekiyor.
Taha Keresteci, mağazaların tabelalarını değiştirmesi veya dekorasyonlarını yenilemesinin tek başına dönüşüm için yeterli olmadığını belirtti.
Asıl önemli unsurun işletmelerin tüketici beklentilerine yanıt verebilmesi ve satış anlayışlarını geliştirmesi olduğunu vurgulayan Keresteci, “Bizim için belirleyici olan, mağazanın büyüklüğünden çok işletmecilik anlayışının değişmesi” dedi.
Keresteci, farklı yaş gruplarına ulaşabilen, teknolojiyi iş süreçlerine dahil eden ve müşterilerinin yeniden ziyaret etmesini sağlayan işletmelerin yeni nesil mağazacılık anlayışına daha yakın olduğunu ifade etti.
BEŞ YILDA BİNLERCE KIRTASİYEYE ULAŞILACAK
TÜKİD, Türkiye genelinde başlayan dönüşüm sürecini önümüzdeki beş yıl içerisinde daha geniş bir alana yaymayı hedefliyor.
Derneğin planına göre bugün yaklaşık 500 işletmede görülen yeni nesil mağazacılık anlayışı, binlerce kırtasiyede uygulanabilir hale getirilecek.
Bu kapsamda sektör temsilcilerine yönelik bilgilendirme ve deneyim paylaşımı çalışmalarının artırılması planlanıyor.
Keresteci, “Hedefimiz, beş yıl içerisinde bugün yaklaşık 500 noktada gördüğümüz yeni nesil mağazacılık anlayışını binlerce kırtasiyeye yayabilmek. Bunu bir zorunluluk olarak değil, kırtasiyecilerimizin rekabet gücünü ve kazancını artıracak bir gelişim süreci olarak görüyoruz” dedi.
TÜKİD PERAKENDE ZİRVESİ DÜZENLENECEK
Dönüşümün sektör genelinde yaygınlaşması için planlanan önemli organizasyonlardan biri de TÜKİD Perakende Zirvesi olacak.
Türkiye’nin farklı şehirlerinden kırtasiyecileri ve alanında uzman isimleri bir araya getirmesi planlanan zirvede, modern mağazacılık anlayışına ilişkin farklı konular değerlendirilecek.
Mağaza tasarımı, ürün kategorilerinin geliştirilmesi, dijital satış, sosyal medya yönetimi, stok planlaması ve müşteri deneyimi, zirvenin gündeminde yer alacak.
TÜKİD Başkanı Keresteci, zirvenin tek seferlik bir organizasyon olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirterek burada ortaya çıkacak bilgi ve deneyimin sektörün tamamına aktarılmasını amaçladıklarını söyledi.
DÖNÜŞÜM SEKTÖRÜN CİROSUNU DA ETKİLEYEBİLİR
Yeni nesil kırtasiyeciliğe geçişin işletmelerin ekonomik performansına katkı sağlaması bekleniyor.
Kırtasiyelerin yılın tamamında müşteri çekebilmesi, farklı ürün gruplarında satış yapabilmesi ve mevcut müşterilerinin alışveriş sıklığını artırabilmesi, sektörün ticaret hacmini destekleyebilecek unsurlar arasında bulunuyor.
TÜKİD Başkanı Keresteci, dönüşümün yalnızca perakende işletmelerini değil, üretici, ithalatçı ve toptancı firmaları da etkileyeceğini ifade etti.
Keresteci, “Bizim beklentimiz, yeni nesil kırtasiyeciliğin sektörde hem satış hacmini hem de ürün başına yaratılan katma değeri artırması” dedi.
Beş yıllık dönüşüm sürecinin sonunda daha güçlü, rekabetçi ve ekonomik açıdan sürdürülebilir bir kırtasiye sektörü oluşturulması hedefleniyor.
