Mastercard, KOBİ’lerin başarıya ve işlerinin geleceğine bakış açısını inceleyen Dreamonomics araştırmasının Türkiye bulgularını kamuoyuyla paylaştı. On dört ekim 2026 tarihinde açıklanan raporda, Türkiye’deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin büyüme hedefleri ile bu süreçte ihtiyaç duydukları dijital ve finansal altyapılar kapsamlı şekilde ele alındı.
İSTİKRAR ARAYIŞI VE SİBER GÜVENLİK ÖNCELİK KAZANIYOR
Araştırma sonuçlarına göre Türkiye’deki KOBİ’lerin yüzde yetmiş beşi istikrarlı bir geleceğe güven duyabilmek adına işlerinde öngörülebilirliğe öncelik verdiğini belirtti. Küresel ölçekte bu oran yüzde altmış sekiz seviyesinde kalırken, Türkiye’deki işletmelerin yüzde elli ikisi finansal öngörülebilirliği korumak amacıyla iş hayatında risk almaktan kaçındığını ifade etti. Diğer yandan işletmelerin yüzde yetmiş dokuzu siber tehditlerden korunmayı büyümenin temel önceliği olarak gördüğünü kaydetti. Küresel ortalamada yüzde yetmiş bir olarak ölçülen bu hassasiyete karşın, antivirüs ve güvenlik duvarı gibi temel araçları aktif kullanan KOBİ’lerin oranı ise yüzde kırk seviyesinde kaldı.
YAPAY ZEKA VE ENTEGRE DİJİTAL ARAÇLARA YÜKSEK İLGİ
Dijitalleşme ve finansal yönetim süreçlerinde yeni çözümlere açık olan KOBİ’lerin yüzde altmış dokuzu, yapay zekanın sunduğu iş imkanlarından heyecan duyduğunu belirtti. Yapay zeka destekli güvenlik ve dolandırıcılık önleme araçlarına ilgi duyanların oranı yüzde otuz altı olarak kaydedildi. Ayrıca işletmelerin yüzde seksen ikisi kullandıkları dijital araçların birbiriyle uyumlu ve entegre çalışmasını kritik bir ihtiyaç olarak tanımladı. Kişisel kartlarını ticari amaçla kullanan KOBİ’lerin yüzde doksan biri işletmelerine özel ticari kartlara geçmek istediğini ifade ederken, KOBİ’lerin yüzde elli biri müşteri kitleleri ile daha derin bağlar kurmayı hedeflediğini vurguladı. Yirmi üç şubat ile bir nisan 2026 tarihleri arasında Türkiye dahil on sekiz pazarda gerçekleştirilen çalışmaya, iki yüz elliden az çalışanı bulunan altı bin altı yüz on beş karar verici katıldı.
TEKNOLOJİ VE GÜVEN SÜRDÜRÜLEBİLİR BÜYÜMENİN TEMELİDİR
Araştırma bulgularını değerlendiren Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı, KOBİ’lerin teknolojiye olan bakış açısına ilişkin şu ifadeleri kullandı:
“Türkiye’deki KOBİ’lerin önceliklerine baktığımızda, büyüme isteğinin güçlü bir güven ve öngörülebilirlik ihtiyacıyla birlikte ilerlediğini görüyoruz. İşletmeler bir yandan yapay zekâ ve entegre dijital araçların sunduğu fırsatları değerlendirirken, diğer yandan siber güvenlik ve finansal süreçlerin yönetimini büyümenin temel unsurları olarak görüyor. Bu tablo, KOBİ’lerin teknolojiyi yalnızca bir araç olarak görmediğini; daha dayanıklı ve sürdürülebilir bir iş yapısının temel unsurlarından biri olarak değerlendirdiğini gösteriyor. Teknolojinin, güvenin ve iş birliklerinin işletmelerin potansiyelini ortaya çıkarmadaki rolüne inanıyoruz. KOBİ’lerin büyümesini destekleyen, risklere karşı korunmalarına yardımcı olan ve ödeme süreçlerini güçlendiren çözümler ve içgörüler sunmaya devam ediyoruz.”
