Samsung, Galaxy S26 Ultra’daki donma sorununu kabul edip geçici çözüm sundu

Samsung’un yeni nesil amiral gemisi Galaxy S26 Ultra, One UI 9 güncellemesinin ardından kurulum ekranında yaşanan donma vakalarıyla gündeme geldi. Kullanıcılardan gelen şikayetlerin ardından açıklama yapan Samsung, sorunun varlığını kabul etti ve hatadan etkilenenler için geçici yöntemler sundu.

DONMA SORUNU NEDEN KAYNAKLANIYOR?

Elde edilen bilgilere göre söz konusu donma hatası, belirli operatör ağlarında kurulum ekranındayken Samsung Hesabı ile bağlantı kurulması aşamasında tetikleniyor. Büyük güncellemeler sonrasında her kullanıcı cihazını sıfırlamadığı için sorunun şu ana kadar kaç cihazı etkilediği henüz net olarak bilinmiyor.

SAMSUNG’DAN İKİ GEÇİCİ ÇÖZÜM ÖNERİSİ

Samsung Members topluluk platformunda paylaşılan ve kullanıcıların kurulum ekranını aşmasını sağlayan iki geçici yöntem şunlar:

• Wi-Fi Kullanımı: İşlemi mobil ağ (hücresel veri) yerine güvenli bir Wi-Fi ağına bağlanarak gerçekleştirmek.

• Web Üzerinden Giriş: Samsung Hesabı’na doğrudan cihaz kurulum ekranından değil, resmi Samsung Hesabı web sitesi üzerinden giriş yapmak.

KALICI GÜNCELLEME KASIM AYINDA GELİYOR

Şirket yetkilileri, donma hatasını tamamen ortadan kaldıracak düzeltmenin bir sonraki kablosuz (OTA) güncellemeyle sunulacağını bildirdi. Bu kapsamda kasım ayının ilk veya ikinci haftasında yayınlanacak güvenlik yamasıyla sorunun çözülmesi bekleniyor. Şirket, güncelleme gelene kadar kullanıcıların cihazlarını sıfırlamamalarını tavsiye ediyor.

#Samsung #GalaxyS26Ultra #OneUI9 #Teknoloji #Aksaklık #Android