LC Waikiki, dijital dönüşüm vizyonunu bir adım öteye taşıyarak LCW Digital’i hayata geçirdi. Moda ve teknolojiyi birleştirme hedefiyle yola çıkan bu yeni girişim, sadece şirketin iç süreçlerini optimize etmekle kalmayacak, aynı zamanda sektörde yenilikçi projelerle farkını ortaya koyacak. LCW Digital’in teknolojinin sunduğu olanakları modanın dinamizmiyle birleştirerek küresel pazarda nasıl bir rekabet avantajı sağlayacağını ve perakende sektörünün dönüşümünde oynayacağı rolü LC Waikiki Dijital Dönüşüm ve Bilgi Teknolojileri Genel Müdürü Şerafettin Özer ile konuştuk…
ULUSLARARASI PAZARDA MARKA ALGISI GÜÇLENECEK
Ülkemizin en önemli moda perakendecilerinden birisiniz… LCW Digital’in kuruluş vizyonu nedir ve bu şirketin LC Waikiki’nin genel stratejisine katkısı nasıl olacak?
LCW Digital, LC Waikiki’nin dijital dönüşüm vizyonunu ileri taşıyan bir yapı olarak kuruldu. Moda ve teknolojiyi bir araya getirerek sektörde yenilikçi bir fark yaratmayı amaçlayan bu girişim, LC Waikiki’nin dijitalleşme stratejisini yeni bir seviyeye taşıyor. LCW Digital, yalnızca LC Waikiki’nin süreçlerini optimize etmekle kalmayacak, aynı zamanda Türkiye’nin teknoloji ekosistemine katkıda bulunarak ulusal ve uluslararası pazarlarda markamızın algısını güçlendirecek.
Moda ve teknolojiyi buluşturma fikri nasıl ortaya çıktı? Yatırımın detayları hakkında bilgi verir misiniz?
Moda ve teknolojiyi birleştirme fikri, dijitalleşmenin perakende sektöründe yarattığı fırsatları değerlendirme ihtiyacından doğdu. LC Waikiki, güçlü bir teknoloji altyapısına ve 800 kişilik bir BT ekibine sahip bir marka olarak bu dönüşümü hayata geçirmek için gerekli bilgi birikimine sahip. Şimdi LCW Digital ile teknoloji odaklı çalışmalarımızı çok daha üst seviyeye taşıyoruz. Yapay zekâ, iş zekâsı, bulut bilişim ve e-ticaret alanlarında yenilikçi projelere odaklanarak, teknolojiyi modayla entegre eden çözümler geliştireceğiz. Bu yatırımla, LC Waikiki’nin global rekabet gücü artırırken sektördeki lider konumunu da pekiştireceğiz.
LCW Digital’i kurarken hangi dijital dönüşüm ihtiyaçlarını göz önünde bulundurdunuz?
Günümüzde teknoloji, tüm sektörleri köklü bir şekilde dönüştürüyor ve bu değişim moda ve perakende sektörlerini de kapsıyor. Tüketici beklentilerindeki hızlı değişim, dijital platformların öncelikli alışveriş kanalı haline gelmesi ve operasyonel süreçlerin daha verimli hale getirilmesi gerekliliği, dijital dönüşümün kaçınılmaz olduğunu ortaya koyuyor. LC Waikiki olarak, bu dönüşüm sürecine uzun yıllardır güçlü bir şekilde yatırım yapıyoruz. Halihazırda çok güçlü bir BT ekibine sahibiz ve bu ekibimiz, lojistikten e-ticarete, mağazacılıktan ERP sistemlerine kadar geniş bir yelpazede teknoloji çözümleri üretiyor. LCW Digital’i kurarak, bu altyapıyı daha da ileriye taşımayı ve BT ekibimizin çalışmalarını çok daha kapsamlı hale getirmeyi hedefledik. Bu girişim, yalnızca şirket içi dijitalleşmeyi hızlandırmakla kalmayıp, teknokent ortamında daha fazla start-up ve girişimle iş birliği yaparak yenilikçi projeler üretme fırsatını da beraberinde getiriyor. Bu sinerji sayesinde hem dijital dönüşüm süreçlerimizde hem de teknoloji geliştirme çalışmalarımızda daha verimli bir yapı oluşturmayı amaçlıyoruz. LCW Digital ayrıca, global trendleri yakından takip ederek moda ve perakende dünyasında öncü çözümler üretmek için veri odaklı karar alma süreçlerini güçlendiren yapay zekâ ve büyük veri teknolojilerinden yararlanacak. Bu sayede hem müşteri deneyimini iyileştiren hem de operasyonel süreçleri optimize eden yenilikçi uygulamalar geliştirilecek. Sonuç olarak, LCW Digital’i kurma kararımız, teknolojinin gücünü modanın dinamizmiyle birleştirerek şirketimizin rekabet avantajını artırmak ve sektördeki lider konumumuzu pekiştirmek için attığımız stratejik bir adım olarak öne çıkıyor.
PERAKENDE SEKTÖRÜNE KATKI
LCW Digital’in moda ve teknoloji dünyasında ilham kaynağı olacak hangi projelerini yakında göreceğiz?
LCW Digital, sadece LC Waikiki’nin dijital dönüşümünü desteklemekle kalmayıp, perakende sektörü ve moda dünyasında yenilikçi çözümlerle öncü bir rol üstlenmeyi hedefliyor. Odağındaki teknolojiler arasında yapay zekâ, makine öğrenimi ve büyük veri çözümleri yer alıyor. Bu teknolojiler, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamak, kişiselleştirilmiş öneriler sunmak ve talep tahminlerini optimize etmek için kullanılacak. Ayrıca, operasyonel verimliliği artıran RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) ve Agent tabanlı çözümlerle lojistik ve tedarik zinciri süreçlerinde önemli iyileştirmeler sağlanacak. Moda dünyasında çığır açabilecek projelerden biri, oyunlaştırma ve 3D planlama çözümleri. Bu uygulamalar, ürün tasarımı ve koleksiyon planlama süreçlerini dijitalleştirerek daha hızlı ve yaratıcı sonuçlar elde edilmesini sağlayacak. Örneğin 3D teknolojileriyle tasarımların prototip oluşturulmasına gerek kalmadan değerlendirilmesi mümkün olacak, bu da maliyetleri düşürürken çevresel sürdürülebilirliğe katkı sunacak. Siber güvenlik çözümleri ve yeni veri merkezi yapılandırması, hem LC Waikiki’nin dijital altyapısını güvence altına alacak hem de global ölçekte faaliyet gösteren perakende sektörü için örnek teşkil edecek. Container tabanlı servis geliştirme teknolojileri sayesinde, LC Waikiki’nin teknoloji operasyonları daha hızlı, ölçeklenebilir ve esnek hale gelecek. Bu proje ile yalnızca LC Waikiki’ye değil, tüm perakende sektörüne önemli katkılar sağlamayı hedefliyoruz.
Bu yeni oluşumla birlikte LC Waikiki’nin genel başarısında nasıl bir ivme bekliyorsunuz?
LCW Digital’in sunduğu yenilikler, LC Waikiki’nin büyüme hedeflerine ulaşmasına önemli katkılar sağlayacaktır. Dijitalleşmenin getirdiği operasyonel verimlilik ve müşteri odaklı çözümler, rekabet gücümüzü artırırken uluslararası pazarlarda yeni fırsatlar yaratabilir. Yeni teknolojiler üretirken önceliklerimiz arasında iş süreçlerimizi daha verimli kılmak, müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını öngörerek onlara çözümler üretmek ve sektörümüzü ileriye taşıyacak teknolojiler geliştirmek yer alıyor. Bu kapsamda sunduğumuz ve sunacağımız teknoloji odaklı çözümler ve uygulamalarla LC Waikiki’nin teknoloji ve moda alanında lider bir marka olarak konumunu güçlendireceğiz.
DİJİTAL DÖNÜŞÜM KAÇINILMAZ
“Tüketici beklentilerindeki hızlı değişim, dijital platformların öncelikli alışveriş kanalı haline gelmesi ve operasyonel süreçlerin daha verimli hale getirilmesi gerekliliği, dijital dönüşümün kaçınılmaz olduğunu ortaya koyuyor. LC Waikiki olarak, bu dönüşüm sürecine uzun yıllardır güçlü bir şekilde yatırım yapıyoruz. LCW Digital’i kurarak, bu altyapıyı daha da ileriye taşımayı ve BT ekibimizin çalışmalarını çok daha kapsamlı hale getirmeyi hedefledik.
