Teknoloji devi Microsoft’un bulut tabanlı hizmetlerinde yaşanan küresel kesinti, milyonlarca kullanıcının günlük iş akışını etkiledi. Outlook, Microsoft Teams, Microsoft 365 ve yapay zeka asistanı Copilot’a erişimde yaşanan sorunlar, ABD’den Asya Pasifik ülkelerine kadar geniş bir coğrafyaya yayıldı.
12 Kasım’da başlayan ve 13 Kasım’a uzanan kesinti nedeniyle kullanıcılar e-posta gönderme ve alma, çevrim içi toplantılara katılma ve çeşitli kurumsal uygulamalara erişme konusunda sorunlarla karşılaştı.
Kesinti takip platformu Downdetector verilerine göre yaklaşık bir saat içinde 74 ülke ve bölgeden erişim sorunu bildirildi. ABD’de yalnızca Outlook için yapılan kullanıcı bildirimleri 130 bine yaklaştı.
MİCROSOFT’TAN KESİNTİYE İLİŞKİN AÇIKLAMA
Microsoft, küresel erişim sorununun altyapısındaki bazı sunucuların devre dışı kalması ve kalan sistemlerde aşırı yük oluşmasından kaynaklandığını bildirdi.
Şirket, teknik ekiplerin sorunlu sunucuları yeniden başlatmak ve veri trafiğini alternatif sistemlere yönlendirmek için çalışmalar yürüttüğünü açıkladı.
Ancak uygulanan müdahalelerden beklenen sonuç alınamadı. Microsoft, bazı sunucuların yeniden hizmete alınmasının ardından kısmi iyileşme gözlemlendiğini ancak sistemlerin tamamında istikrar sağlanamadığını duyurdu.
Şirket ayrıca kesintinin arkasında kötü niyetli bir siber saldırı bulunduğuna ilişkin herhangi bir belirtiye rastlanmadığını bildirdi.
OUTLOOK, TEAMS VE COPILOT NEDEN AÇILMIYOR?
Microsoft’un açıklamalarına göre erişim sorunu ağırlıklı olarak Exchange Online altyapısıyla bağlantılı hizmetleri etkiledi.
Outlook kullanıcıları e-posta hesaplarına erişmekte zorlanırken, Microsoft Teams üzerinden gerçekleştirilen toplantı ve mesajlaşma işlemlerinde de aksaklıklar yaşandı.
Microsoft’un yapay zeka destekli Copilot hizmeti de kesintiden etkilenen uygulamalar arasında yer aldı. Buna karşılık Exchange Online altyapısına bağlı olmayan bazı Microsoft 365 özellikleri çalışmaya devam etti.
Şirket, sorunun giderilmesi amacıyla sunucu kapasitesinin artırılması ve altyapı üzerindeki yükün dengelenmesine yönelik çalışmalarını sürdürdüğünü bildirdi.
DEVLET KURUMLARI VE TEKNOLOJİ DEVLERİ ETKİLENDİ
Küresel kesinti yalnızca bireysel kullanıcıları değil, kamu kurumları ve uluslararası şirketleri de etkiledi.
Reuters’ın aktardığı bilgilere göre Avustralya’daki istihbarat ve federal polis kurumları ile ABD Temsilciler Meclisi erişim sorunundan etkilenen kuruluşlar arasında yer aldı.
Japonya’da hükümetin bilgi sistemlerinde aksaklıklar yaşanırken, Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı dünya genelindeki diplomatik temsilciliklerinin e-posta hizmetlerinde sorun oluştuğunu açıkladı.
Yapay zeka şirketleri OpenAI ve Anthropic de Microsoft 365 bağlantılı entegrasyonlarında teknik problemler yaşandığını duyurdu.
HAVA YOLU VE FİNANS ŞİRKETLERİNDE İŞLEMLER AKSADI
Microsoft kaynaklı erişim sorunu, finans ve ulaştırma sektörlerinde de operasyonel aksamalara yol açtı.
Hindistan merkezli hava yolu şirketleri IndiGo ve Akasa Air, e-posta üzerinden sundukları müşteri destek hizmetlerinde sorunlar yaşandığını bildirdi.
Tayvan’da ise finans kuruluşlarının fon yönetimi ve menkul kıymet işlemlerinde aksaklıklar meydana geldi. Bazı şirketlerin işlemlerini alternatif iletişim yöntemleriyle yürütmek zorunda kaldığı, bir kuruluşun ise planlanan tahvil geri alım işlemini iptal ettiği belirtildi.
Elektrikli ticari araç üreticisi Workhorse Group da küresel kesintinin operasyonlarında yarattığı sorunlar nedeniyle 12 Kasım’da açıklanması planlanan üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını 16 Kasım’a erteledi.
MİCROSOFT KESİNTİSİ NE ZAMAN DÜZELECEK?
Microsoft, hizmetlerin yeniden normal şekilde çalışabilmesi için teknik müdahalelerin devam ettiğini bildirdi.
Şirketin 13 Kasım’daki açıklamalarında, bazı sunucuların yeniden devreye alınmasının ardından olumlu sonuçlar gözlendiği ancak tüm kullanıcılar için erişimin henüz tamamen sağlanamadığı belirtildi.
Kesintinin ne zaman tamamen giderileceğine ilişkin kesin bir saat paylaşılmadı.
Yaşanan küresel sorun, şirketlerin ve kamu kurumlarının dijital operasyonlarında bulut tabanlı hizmetlere olan bağımlılığını yeniden gündeme getirdi. Özellikle e-posta, kurumsal iletişim ve yapay zeka uygulamalarında yaşanan aksaklıklar, iş sürekliliği ve alternatif altyapı çözümlerinin önemini ortaya koydu.
