Kasım ayında başlayacak ve milyonlarca tüketicinin ilgi göstermesi beklenen alışveriş kampanyaları öncesinde önemli bir uyarı geldi. “Efsane Kasım”, “Şahane Cuma” ve “Black Friday” gibi kampanyalarla sunulan yüksek indirim oranlarının her zaman gerçek bir fiyat avantajı sağlamayabileceği belirtildi.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, özellikle kampanya öncesinde artırılan fiyatlara, yanıltıcı indirim oranlarına ve bilinen markaların internet sitelerini taklit eden dolandırıcılara karşı tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini söyledi.
YÜZDE 70 İNDİRİM HER ZAMAN AVANTAJ ANLAMINA GELMİYOR
Kasım kampanyalarının tüketicilere ihtiyaçlarını daha uygun fiyatlarla karşılama fırsatı sunabileceğini belirten Güllü, yüksek indirim oranlarının tek başına gerçek bir tasarruf anlamına gelmediğini vurguladı.
Bazı satıcıların kampanya öncesinde ürün fiyatlarını artırarak indirim döneminde olduğundan daha yüksek bir avantaj sunuluyormuş izlenimi oluşturabildiğini ifade eden Güllü, tüketicilerin yalnızca reklam mesajlarına odaklanmaması gerektiğini belirtti.
Güllü, alışveriş öncesinde ürünlerin geçmiş fiyatlarının araştırılmasını, farklı satıcıların fiyatlarının karşılaştırılmasını ve kampanya koşullarının ayrıntılı biçimde incelenmesini önerdi.
SAHTE ALIŞVERİŞ SİTELERİNE DİKKAT
İndirim dönemlerinde karşılaşılabilecek risklerden biri de internet üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık girişimleri.
Özellikle tanınmış markaların internet sitelerine benzer adresler oluşturan dolandırıcılar, piyasa değerinin çok altında fiyatlar sunarak tüketicilerin ilgisini çekmeye çalışabiliyor.
İbrahim Güllü, alışveriş yapılacak internet sitesinin adresinin dikkatle kontrol edilmesi gerektiğini belirterek marka isimlerinde yapılan küçük harf değişikliklerine ve internet adreslerine eklenen farklı ifadelere karşı uyardı.
Tüketicilerin satıcının ticari unvanını, açık adresini ve iletişim bilgilerini araştırması gerektiğini ifade eden Güllü, internet sitesinde güvenli bağlantı bulunmasının tek başına güvenilirlik anlamına gelmediğini kaydetti.
SOSYAL MEDYADAKİ REKLAMLAR RİSK TAŞIYABİLİYOR
Sosyal medya platformlarında yayımlanan indirim reklamlarının da dikkatle değerlendirilmesi gerekiyor.
Uzmanlar, tüketicilerin reklamlarda karşılaştıkları bağlantılar üzerinden doğrudan alışveriş yapmak yerine markaların resmi internet sitelerine kendilerinin ulaşmasını öneriyor.
Ödeme sırasında kart bilgilerinin korunması, mümkünse düşük limitli sanal kart kullanılması ve banka tarafından gönderilen doğrulama kodlarının üçüncü kişilerle paylaşılmaması da alınabilecek önlemler arasında bulunuyor.
IBAN ÜZERİNDEN ÖDEME TALEPLERİNE KARŞI UYARI
TÜKONFED Başkan Vekili Güllü, tüketicilerin mesaj yoluyla gönderilen IBAN numaralarına ödeme yapmaya yönlendirilmesi konusunda da dikkatli olması gerektiğini belirtti.
Özellikle satıcının kimliğinin doğrulanamadığı durumlarda doğrudan banka hesabına para gönderilmesi, olası dolandırıcılık girişimlerinde tüketicilerin mağduriyet yaşamasına neden olabiliyor.
Bu nedenle alışveriş öncesinde teslimat koşulları, iade süreçleri ve ön bilgilendirme metinlerinin incelenmesi önem taşıyor.
İNDİRİMİN GERÇEK MALİYETİ KONTROL EDİLMELİ
Tüketicilerin yalnızca ürün etiketindeki indirim oranına değil, alışverişin toplam maliyetine de dikkat etmesi gerekiyor.
Kargo bedeli, zorunlu ek ücretler, üyelik şartları ve belirli kartlarla ödeme koşulları gibi ayrıntılar, kampanyanın sağladığı gerçek avantajı değiştirebiliyor.
Ürünün başka satıcılardaki fiyatıyla karşılaştırılması ve kampanyanın hangi tarihler arasında geçerli olduğunun kontrol edilmesi, daha bilinçli alışveriş yapılmasına yardımcı oluyor.
YANILTICI KAMPANYALAR ŞİKÂYET EDİLEBİLİR
Güllü, tüketicileri yanıltan kampanyalara karşı denetimlerin önemine de dikkat çekti.
Aldatıcı reklamların yalnızca tüketicileri mağdur etmediğini, dürüst ticaret ilkelerine uygun faaliyet gösteren işletmeler açısından da haksız rekabete yol açabildiğini belirtti.
Tüketicilerin yanıltıcı olduğunu düşündükleri kampanyaları ilgili kurumlara bildirmesi gerektiğini ifade eden Güllü, indirim dönemlerinin gerçek tasarruf fırsatları sunmasının önemini vurguladı.
Ticaret Bakanlığı da indirimli satış reklamlarına ilişkin denetimlerini sürdürürken tüketiciler, aldatıcı reklamlarla ilgili şikâyetlerini Reklam Kuruluna iletebiliyor.
