e-Devlet’te kullanıcı sayısının 71 milyona ulaşması hedefleniyor

0

e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan kamu hizmetlerinin kapsamının genişletilmesi ve kullanımının artırılması hedefleniyor. 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’ndan derlenen bilgilere göre, dijital kamu hizmetlerinin bütüncül, kullanıcı odaklı ve katılımcı bir yaklaşımla sunulmasına yönelik çalışmalar devam ediyor.

Kamu hizmetlerinin elektronik ortamda sunulması amacıyla e-Devlet Kapısı’na yeni hizmetler eklenirken eylül ayı itibarıyla merkezi kamu kurumları, belediyeler ve iştirakleri, üniversiteler ile özel kurumlar dahil 1130 kurum ve kuruluşun toplam 9 bin 436 hizmetine sistem üzerinden erişilebiliyor.

Mobil uygulamalar aracılığıyla da 5 bin 378 hizmet sunuluyor. Eylül itibarıyla 69,8 milyona ulaşan kayıtlı kullanıcı sayısı, dijital kamu hizmetlerinin geniş bir kesim tarafından kullanıldığını ortaya koyuyor. Türkiye İstatistik Kurumu Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 76’ya ulaştı.

2027’DE 10 BİN KAMU HİZMETİ HEDEFİ

Yıl sonunda 70 milyona ulaşması öngörülen kayıtlı kullanıcı sayısının, 2027’de 71 milyona çıkarılması hedefleniyor. e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan kamu hizmeti sayısının da 2026 için belirlenen 9 bin 500 seviyesinden gelecek yıl 10 bine yükseltilmesi planlanıyor.

Sunulan hizmetlerin sadeleştirilmesi, bütünleştirilmesi ve olgunluk düzeyinin artırılması da programın öncelikleri arasında yer alıyor. Bu kapsamda, 2027 yılında e-Devlet Kapısı üzerinden toplam 9 bütünleşik hizmet sunulması öngörülüyor.

MOBİL HİZMETLER DE ARTACAK

Dijital kamu hizmetlerine mobil cihazlar üzerinden erişimin yaygınlaştırılması da hedefler arasında bulunuyor. e-Devlet Kapısı’ndan sunulan mobil hizmet sayısının 2026 yılı sonunda 6 bin 500’e, 2027’de ise 7 bin 500’e çıkarılması planlanıyor. Böylece hem hizmet çeşitliliğinin hem de dijital kanalların kullanımının artırılması amaçlanıyor.