2010’dan bu yana aktif-aktif mimariye sahip dört veri merkeziyle hizmet veren EDM Bilişim, Türkiye’nin e-dönüşüm alanındaki en güçlü altyapılarından biri. EDM Bilişim İcra Kurulu Başkanı Özcan Ermiş, sahadaki 340’tan fazla merkezle dakikalar içinde yerinde hizmet verebilen operasyon modelini, 750’nin üzerinde ERP entegrasyonuyla sağlanan esnekliği ve yapay zekâ destekli yeni nesil çözümlerle şirketin gelecek vizyonunu Türkiye’de İş Dünyası’na anlattı. Türkiye’nin en kapsamlı e-dönüşüm platformlrından biri olan EDM Bilişim, bugün dört ayrı yedeklemeli veri merkezine dayanan güçlü teknik altyapısıyla dikkat çekiyor. Şirketin bu sürede geçirdiği büyük dönüşümü anlatan EDM Bilişim İcra Kurulu Başkanı Özcan Ermiş, altyapının başından itibaren sektörle birlikte evrildiğini vurguladı. Ermiş, başlangıçta tek merkezle sunulan hizmetlerin bugün coğrafi olarak dağıtılmış, birbirinden bağımsız çalışan, aktif-aktif mimariye sahip dört veri merkezi üzerinden yürütüldüğünü belirtti. Ermiş, bu dönüşümün ardındaki üç stratejik yatırıma ilişkin ise şunları söyledi; “Kesintisiz Hizmet için Aktif Mimari ile altyapımızı yıllar içinde tamamen aktif-aktif çalışan bir yapıya dönüştürdük. Böylece herhangi bir bölgede yaşanabilecek risk, müşterilerin süreçlerine yansımadan yönetiliyor. Kurumsal Seviye Güvenlik Katmanları ile birlikte Gelişen siber tehditlere karşı WAF, DDoS koruma, davranışsal analiz, izinsiz giriş tespit sistemleri ve sürekli otomatik tehdit izleme modülleri devreye alındı. Uluslararası Standartlara Tam Uyum kapsamında ise standartlarımızı operasyonlarımıza entegre ederek hem veri güvenliğini hem de iş sürekliliğini üst seviyeye taşıdık. Bugün EDM’nin altyapısı sadece regülasyonlara uyumlu değil, Türkiye’nin e-dönüşüm sektöründe en yüksek güvenilirlik katsayısına sahip platformlarından biri durumunda.”
“TÜRKİYE’NİN NEREDEYSE HER NOKTASINDAYIZ”
EDM’nin bir diğer önemli gücü ise 340’tan fazla e-dönüşüm merkezi ve teknik servis noktasından oluşan son derece yaygın hizmet ağı. Bu yapılanmanın hem müşteri memnuniyeti hem de operasyonel hız açısından büyük avantaj sunduğunu belirten Ermiş, üç kritik faydayı şöyle özetledi; “Bu üç kritik faydadan ilki Anında Destek. KOBİ’ler, mali müşavirler ve büyük işletmeler destek ihtiyaçlarında günlerce beklemiyor; teknik ekiplerimiz ortalama 1–3 saat içinde yerinde çözüm üretiyor. İkincisi Yerelleşmiş Hizmet. Bölgesel dinamikleri bilen ekipler sayesinde sorunlar hızlı çözülüyor, müşteri memnuniyeti artıyor.
Sonuncusu ise Satış & Eğitim Kolaylığı: Bölge ekipleri tarafından verilen eğitimler sayesinde işletmeler e-dönüşüm uygulamalarını çok daha hızlı benimseyebiliyor. Önümüzdeki yıl bu sayıyı 400’ün üzerine çıkarmayı, özellikle Anadolu’daki gelişen KOBİ bölgelerine yeni merkezler eklemeyi planlıyoruz.”
“ADAPTASYON KABİLİYETİMİZ SEKTÖRDE EŞİ AZ BULUNAN BİR GÜÇ”
EDM’nin önemli rekabet avantajlarından biri de 750’den fazla ERP ve muhasebe programı ile entegre çalışabilmesi. Bu geniş ekosistemle uyumu sağlayan altyapı, modüler API mimarisine dayanıyor. Ermiş, entegrasyon sürecini ise maddeler halinde şöyle anlattı:
- Modüler API Mimarisi: Tüm entegrasyonlarımız, farklı ERP’lerin veri formatlarına uyum sağlayabilen modüler bir API katmanı ile çalışıyor. Yeni bir yazılım entegre etmek günler değil, saatler içinde tamamlanabiliyor.
- Özel Dönüştürme Katmanı (Mapping Engine): Karmaşık ve farklı ölçeklerdeki veri yapıları için otomatik dönüştürme motoru kullanılıyor. Bu sayede hatalı veri riski minimuma indiriliyor.
- Zorlukların Yönetimi: Eski versiyon yazılımlar için özel adaptörler geliştiriliyor, farklı tablo yapıları esnek işleme katmanıyla uyumlandırılıyor, yoğun veri hacmi için ölçeklenebilir kuyruklama sistemi devreye giriyor.
EDM Bilişim İcra Kurulu Başkanı Özcan Ermiş
YÜZDE 70’E VARAN ZAMAN TASARRUFU
EDM’nin sunduğu otomatik belge iletimi ve ERP/muhasebe programlarına otomatik fatura işleme fonksiyonları, işletmeler için önemli bir verimlilik kaynağı haline gelmiş durumda. Ermiş, bu sistemin özellikle orta ve büyük ölçekli işletmelerde oluşturduğu kazanımlara ilişkin, “Zaman Tasarrufu: Fatura işleme sürecini yüzde 70’e kadar kısaltıyoruz. Hata Oranında Azalma: Manuel girişlerde yüzde 5–15’e varan hata oranı, otomatik işlemede yüzde 0.1 seviyesine kadar düşüyor. Maliyet Avantajı: Operasyon ekiplerinin yükü azalırken toplam süreç maliyetleri düşüyor. Denetim Kolaylığı: Belgeler ERP içinde doğru kategorize edildiği için denetim süreçleri hızlanıyor. Bu nedenle otomatik işleme, Türkiye’de dijital dönüşümün en hızlı benimsenecek fonksiyonlarından biri olacak” diye konuştu. E-dönüşüm hizmetlerinde bilgi güvenliği ve regülasyonlara uyum kritik bir konu, Ermiş, uyum stratejisini ise şu maddelerle aktardı; “KVKK Uyum Süreci: Tüm veri saklama, erişim ve işleme süreçleri KVKK’nın ‘minimum veri’ ve ‘amaçla sınırlı işleme’ prensiplerine uygun şekilde yönetiliyor. GİB Regülasyon Uyumları: Her yıl yapılan teknik güncellemeleri sadece uygulamakla kalmıyor, önceden analiz ederek altyapımızı hazırlıyoruz. Böylece müşteriler hiçbir kesinti yaşamadan yeni standartlara geçiş yapabiliyor. Yeni Güvenlik Teknolojileri: Yapay zekâ ile çalışan anomali tespit sistemi, Otomatik sızma denetimleri, Güvenli anahtar yönetimi ve şifreleme katmanı, Mikro-segmente edilmiş ağ yapısı. Siber tehditler arttıkça, EDM olarak güvenlik yatırımlarını her yıl ölçek büyüterek artırıyoruz.” Ermiş, son olarak EDM’nin gelecek vizyonunun üç ana eksende şekillendiğini belirterek, “Birincisi Yapay Zekâ Destekli Otomasyon Platformu (Faturaların otomatik sınıflandırılması, veri hatalarının önceden tahmin edilmesi, muhasebe işlemleri için öneri motorları, mali müşavirler için otomatik kontrol raporları). Bu sistemlerin Ar-Ge çalışmaları sürüyor ve aşamalı şekilde devreye alınacak. İkincisi Çevresel Etki Göstergeleri. Bu madde ile e-belge kullanan işletmelerin karbon ayak izi tasarrufunu ölçen dijital göstergeler geliştirilerek sürdürülebilirlik raporlaması kolaylaştırılacak. Üçüncüsü ve sonuncusu ise Yeni Nesil Veri Saklama Teknolojileri. 10 yıllık saklama zorunluluğunu daha verimli ve güvenli hale getirmek için soğuk veri optimizasyonu, çok bölgeli yedekleme ve blok zinciri tabanlı doğrulama altyapısı gibi yenilikleri hazırlıyoruz” diye konuştu.
