İŞKUR’da yapay zeka dönemi: Sanal iş ve meslek danışmanı geliyor

0

Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), yapay zeka teknolojilerini hizmet altyapısına entegre ederek istihdam süreçlerinde yeni bir döneme hazırlanıyor. İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurumun dijitalleşme çalışmalarında önemli bir aşamaya gelindiğini ve yapay zeka yatırımlarıyla hizmet kalitesinin artırılacağını söyledi.

SANAL DANIŞMAN 7/24 HİZMET VERECEK

Gelecek yıl devreye alınması planlanan sanal iş ve meslek danışmanı, vatandaşlara tıpkı gerçek danışmanlarla görüşür gibi 7 gün 24 saat hizmet sunacak. Sistem üzerinden işsizlik sigortası, iş başvuruları ve aktif iş gücü programlarına ilişkin tüm süreçler yönetilebilecek.

ÇOK DİLLİ VE ETKİLEŞİMLİ YAPAY ZEKA

Yeni sistemin Türkçe’nin yanı sıra İngilizce, Arapça ve farklı dillerde hizmet vereceği belirtildi. Vatandaşlar sesli komut veya yazılı taleplerle iş arayabilecek, kendilerine uygun ilanları görüntüleyebilecek ve başvurularını doğrudan sanal danışman üzerinden gerçekleştirebilecek.

İşsizlik ödeneği başvuruları da dahil olmak üzere birçok işlem, yalnızca “Başvurumu yapar mısın?” gibi basit bir komutla tamamlanabilecek.

İŞKUR yetkilileri, yapay zeka uygulamalarıyla vatandaşların bilgiye erişiminin kolaylaşacağını ve kurum hizmetlerine daha hızlı ulaşacağını belirtiyor. Amaç, başvuru süreçlerini sadeleştirerek fiziksel kuruma gitme ihtiyacını ortadan kaldırmak.

VERİ GÜVENLİĞİ KAPALI DEVRE SİSTEMLE SAĞLANACAK

Kurum, yapay zeka uygulamalarını tamamen iç sistemler üzerinde geliştirerek veri güvenliğini ön planda tutuyor. Tüm işlemlerin kapalı devre bir altyapıda yürütüleceği ve kullanıcı bilgilerinin kurum dışına çıkmayacağı ifade edildi.

İŞKUR’un TÜBİTAK iş birliğiyle geliştirdiği yapay zeka destekli sistemler ve mali otomasyon projeleri sayesinde önemli ölçüde tasarruf sağlanması hedefleniyor. Kurum ayrıca büyük veri ve bulut tabanlı karar destek sistemleriyle istihdam politikalarını daha etkin hale getirmeyi planlıyor.