İstanbul’un tarihi merkezi Sirkeci’de faaliyet gösteren Golden Horn Bosphorus Hotel, dünyanın en saygın seyahat değerlendirme platformlarından Tripadvisor’ın açıkladığı “Travellers’ Choice Best of the Best 2026” listesinde Avrupa’nın en iyi otelleri arasında 20’nci sırada yer alarak önemli bir başarıya imza attı.
Milyonlarca gezginin gerçek deneyimleri ve değerlendirmeleri doğrultusunda oluşturulan listede elde edilen bu sonuç, İstanbul’un uluslararası şehir turizmindeki güçlü konumunu bir kez daha gözler önüne serdi.
Golden Horn Bosphorus Hotel Yönetim Kurulu Başkanı Kılıç Yaşık, söz konusu başarının yalnızca bir otel ödülü olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirterek şunları söyledi: “Bu başarıyı sadece Golden Horn Bosphorus Hotel’in başarısı olarak görmüyoruz. Bu sonuç, İstanbul’un dünya turizmindeki gücünün, Türk misafirperverliğinin ve ülkemizin sunduğu yüksek hizmet kalitesinin uluslararası ölçekte takdir edildiğinin çok önemli bir göstergesidir.”
“İSTANBUL DÜNYANIN EN GÜÇLÜ TURİZM MARKALARINDAN BİRİ”
İstanbul’un son yıllarda küresel turizmdeki yükselişini sürdürdüğünü vurgulayan Yaşık, şehrin sahip olduğu tarihi, kültürel ve coğrafi avantajların dünya çapında ilgi gördüğünü ifade etti.
“İstanbul, Asya ile Avrupa’yı buluşturan eşsiz konumu, binlerce yıllık tarihi mirası, kültürel çeşitliliği, gastronomisi ve dinamik yaşamıyla dünyanın en çok tercih edilen destinasyonları arasında yer alıyor. Kongre turizminden sağlık turizmine, kruvaziyer turizminden şehir turizmine kadar çok geniş bir yelpazede ziyaretçilere benzersiz deneyimler sunuyor. Biz de bu güçlü turizm ekosisteminin önemli bir parçası olmaktan büyük gurur duyuyoruz.”
YAPAY ZEKÂ VE TEKNOLOJİ DESTEKLİ MİSAFİR DENEYİMİ
Modern turizm anlayışında teknolojinin önemine dikkat çeken Kılıç Yaşık, Golden Horn Bosphorus Hotel’in misafir deneyimini daha konaklama başlamadan önce şekillendirdiğini söyledi.
“Günümüz misafirleri yalnızca bir oda satın almıyor; eksiksiz bir deneyim talep ediyor. Biz de yapay zekâ destekli sistemlerimiz ve dijital teknolojilerimiz sayesinde misafirlerimizin seyahat planlama süreçlerini kolaylaştırıyoruz. Ziyaretçilerimiz daha otele gelmeden İstanbul’u keşfetmeye başlıyor, kişiselleştirilmiş öneriler alabiliyor ve seyahatlerini çok daha verimli planlayabiliyor.”
Yaşık, teknolojiyi insan dokunuşunun alternatifi değil tamamlayıcısı olarak gördüklerini vurgulayarak, “Bizim için teknoloji, misafirlerimizle kurduğumuz bağı güçlendiren önemli bir araçtır” ifadelerini kullandı.
BOĞAZ MANZARASINDA TÜRK KÜLTÜRÜYLE BULUŞUYORLAR
Golden Horn Bosphorus Hotel’in yalnızca konaklama hizmeti sunmadığını belirten Yaşık, kültürel deneyimlerin de otelin temel unsurlarından biri olduğunu söyledi ve şöyle devam etti: “Boğaz manzaralı terasımızda düzenlediğimiz etkinliklerle dünyanın farklı ülkelerinden gelen misafirlerimize Türk kültürünü yakından tanıtıyoruz. Geleneksel Türk müziği dinletileri, ebru sanatı gösterileri ve kültürel atölyeler sayesinde ziyaretçilerimiz İstanbul’u sadece gezmiyor, aynı zamanda hissediyor ve deneyimliyor.”
“BAŞARIMIZIN TEMELİNDE İNSAN ODAKLI HİZMET ANLAYIŞI VAR”
İstanbul’daki yoğun rekabet ortamında kendilerini farklılaştıran unsurun misafirlerle kurdukları güçlü ilişki olduğunu belirten Yaşık, hizmet anlayışlarının detaylarda gizli olduğunu söyledi.
“Bizim başarımızın temelinde insan odaklı hizmet anlayışı bulunuyor. Misafirlerimizi sadece ağırlamıyoruz; onların İstanbul’da unutulmaz anılar biriktirmelerini sağlıyoruz. En küçük ayrıntıları bile önemsiyoruz.”
Bu anlayışın günlük operasyonlara da yansıdığını ifade eden Yaşık, housekeeping ekiplerinin odaları uykuya hazırlarken misafirlerin yastıklarına ertesi günün hava durumu ve önerilen aktiviteleri içeren özel notlar bıraktığını anlattı.
“Misafirlerimizin güne İstanbul’u keşfetme heyecanıyla başlamasını istiyoruz. Bazen küçük bir not, bazen samimi bir öneri, ziyaretçilerimiz üzerinde çok büyük bir etki bırakabiliyor.”
KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ HATIRA ALBÜMLERİ BÜYÜK İLGİ GÖRÜYOR
Otelde uygulanan kişiselleştirilmiş hatıra albümlerinin uluslararası misafirlerden yoğun ilgi gördüğünü belirten Yaşık, bu uygulamanın duygusal bağ kurmada önemli rol oynadığını söyledi.
“Misafirlerimizin otelimizde geçirdiği özel anları kalıcı hale getiriyoruz. Hazırladığımız kişiselleştirilmiş hatıra albümleri bugün dünyanın dört bir yanında evlerde, ofislerde ve yaşam alanlarında yer alıyor. Bu kareler yalnızca bir seyahatin değil, İstanbul’un ve Türk misafirperverliğinin yaşayan bir hatırası haline geliyor.”
SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM VURGUSU
Golden Horn Bosphorus Hotel’in çevre dostu uygulamalarını sürekli geliştirdiğini ifade eden Yaşık, sürdürülebilir turizmin artık sektörün vazgeçilmez unsurlarından biri olduğuna dikkat çekti.
“Gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için sorumluluk alıyoruz. Geri dönüştürülebilir oda kartları, çevre dostu buklet ürünleri, enerji ve su tasarrufu sağlayan uygulamalarımızla Sıfır Atık hedeflerine katkı sunuyoruz. Sürdürülebilirliği bir proje değil, kurum kültürümüzün ayrılmaz parçası olarak görüyoruz.”
YENİ HEDEF: AVRUPA BİRİNCİLİĞİ VE DÜNYA SIRALAMASI
Elde edilen başarının kendileri için yeni hedeflerin başlangıcı olduğunu vurgulayan Kılıç Yaşık, önümüzdeki yıllara ilişkin iddialı hedeflerini de paylaştı.
“Üç kuşaktır devam eden turizm tecrübemizle hizmet kalitemizi her geçen gün daha ileriye taşımaya çalışıyoruz. Bu ödülün gerçek sahipleri bizi tercih eden misafirlerimiz, büyük özveriyle çalışan ekip arkadaşlarımız ve Türkiye turizmine katkı sağlayan tüm paydaşlarımızdır. Şimdi yeni hedefimiz, Tripadvisor Travellers’ Choice Best of the Best 2027 listesinde Avrupa’da birinci sıraya yükselmek ve dünyanın en iyi otelleri arasında gösterilmektir.”
TÜRKİYE TURİZMİ ADINA STRATEJİK BİR BAŞARI
Tripadvisor’ın milyonlarca kullanıcı değerlendirmesiyle oluşturduğu prestijli listede Avrupa’nın en iyi 20 oteli arasında yer alan Golden Horn Bosphorus Hotel’in başarısı, yalnızca bir işletmenin elde ettiği ödül olmanın ötesinde, İstanbul’un küresel turizmdeki yükselen konumunun ve Türkiye’nin hizmet kalitesinin uluslararası alanda gördüğü takdirin önemli göstergelerinden biri olarak değerlendiriliyor.
Uzmanlara göre bu tür başarılar, İstanbul’un dünya turizm pazarındaki marka değerini artırırken, Türkiye’nin şehir turizmi alanındaki rekabet gücüne de önemli katkı sağlıyor.
