Alanının öncü yöneticilerini ve sektör temsilcilerini bir araya getiren 5. Uluslararası Güvenilir Ürün Zirvesi, bu yıl markalaşma stratejileri ve stratejik iletişimin dönüştürücü gücüne odaklandı. Zirve kapsamında düzenlenen ve Türkiye’de İş Dünyası Dergisi Yazı İşleri Müdürü Hüsne Pamuk’un moderatörlüğünü üstlendiği “Yeni Dünya Düzeninde Doğru İletişimle Büyüme Hikayeleri” başlıklı panelde; gıdadan sağlığa farklı sektörlerin temsilcileri değişen pazar dinamiklerini ve yeni nesil iletişim yaklaşımlarını değerlendirdi.
Panelin açılışını yapan ve oturum boyunca iletişimin kurumsal sürdürülebilirlikteki belirleyici rolünü vurgulayan Türkiye’de İş Dünyası Dergisi Yazı İşleri Müdürü Hüsne Pamuk, hızla değişen küresel dinamikler ve yoğun bilgi akışı çağında doğru iletişimin artık markalar için bir tercih değil, temel bir zorunluluk haline geldiğine dikkat çekti. Yeni dünya düzeninde büyümenin yalnızca finansal göstergelerle sınırlı kalamayacağını belirten Pamuk, kalıcı başarının tüketiciyle kurulacak sahici, şeffaf ve değer odaklı bağlarla mümkün olacağını ifade etti.
“MESELE SADECE GÖRÜNÜR OLMAK DEĞİL, GÜVENİLİR KALABİLMEK”
Gıda sektöründe güvenilirlik algısının kesintisiz bir biçimde korunması gerektiğine işaret eden Ulusoy Un Şirketler Topluluğu İnsan, Kültür ve Kurumsal İletişim Müdürü Nalan Gülşah Öztürk, gelenek ile teknolojinin sentezine dikkat çekerek şunları söyledi:
“Gıda gibi doğrudan insan sağlığına dokunan bir alanda güven, bir kere kazanılıp kenara bırakılacak bir değer değil; her gün yeniden üretilmesi gereken sürdürülebilir bir süreçtir. Bugün geleneksel köklerimizden aldığımız gücü en yeni teknolojiyle harmanlamak zorundayız. Ancak unutulmamalı ki dijital çağda mesele sadece her mecrada görünür olmak değildir. Asıl maharet ve uzun vadeli başarının anahtarı, o görünürlüğün arkasını doldurabilmek ve her şartta güvenilir kalabilmektir.”
“TÜKETİCİYİ ANLAYAN 360 DERECE STRATEJİ MARKAYI GELECEĞE TAŞIR”
Tüketiciyle kurulan bağın niteliğine odaklanan Yayla Agro Marka Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü Nuray Erdoğan, tek tip kitle iletişiminin artık geride kaldığını belirterek şöyle konuştu:
“Kaliteli bir ürün sunmak artık bir ayrıcalık değil, masaya oturmanın asgari şartı. Asıl farkı yaratan, o kaliteli ürünü tüketiciye nasıl anlattığınız ve onun dünyasında nasıl bir yer edindiğinizdir. Yeni dünya düzeninde her birey kendi beklentilerine hitap eden, kişiselleştirilmiş bir iletişim dili duymak istiyor. Müşteriyi merkeze alan ve temas ettiği her noktayı kapsayan 360 derece iletişim stratejileri kurguladığınızda, markanızı sadece bugünün rekabetinde değil, gelecekte de güçlü bir şekilde konumlandırmış oluyorsunuz.”
“TEKNOLOJİ NE KADAR İLERLERSE İLERLESİN MERKEZDE EMPATİ OLMALI”
Sağlık sektöründeki hassas dinamikleri aktaran Türkiye Hastanesi Pazarlama Direktörü Beril Zengin ise doğru bilgi ve samimiyetin altını çizerek değerlendirmesinde şu ifadelere yer verdi:
“Sağlık iletişimi hata kabul etmeyen, şeffaflığın ve doğru mesajın doğrudan insan hayatıyla temas ettiği çok kritik bir alan. Yapay zekâ, otomasyon ve dijital araçlar iş yapış şekillerimizi hızla dönüştürüyor; bu gelişmeleri elbette yakından takip edip entegre ediyoruz. Ancak teknoloji ne kadar ilerlerse ilerlesin, sağlıkta iletişimin merkezinde her zaman insan ve empati yer almak zorunda. İnsana dokunmayan, onun kaygılarını anlamayan ve samimiyet barındırmayan hiçbir dijital çözüm kalıcı bir güven bağı inşa edemez.”
