Yemeksepeti’nden taze gıdada yeni iade güvencesi

Yemeksepeti, meyve, sebze, süt ürünleri, yumurta, et, tavuk ve balık gibi taze gıda ürünlerini kapsayan “Tazelik Güvencesi” uygulamasını başlattı. Sistem, ürünün yalnızca hasarlı veya bozuk olması durumunda değil, olgunluk, tat ve doku gibi beklentilerin karşılanmaması halinde de iade talebi oluşturulmasına imkan tanıyor.

03/09/2026 13:24

Hızlı ticarette taze gıda alışverişine yönelik yeni uygulama, kullanıcıların ürün kalitesiyle ilgili endişelerini azaltmayı hedefliyor. Tazelik Güvencesi kapsamındaki ürünler, Yemeksepeti uygulamasında özel yönlendirme alanları ve bilgilendirici banner’larla gösterilecek.

TAZE GIDADA İADE KAPSAMI GENİŞLİYOR

Uygulama kapsamında çürüme, bozulma, son tüketim tarihinin geçmesi veya taşıma sırasında hasar görmesi gibi durumların yanı sıra ürünün beklenen olgunluk, tat ya da dokuyu karşılamaması da iade sürecine dahil ediliyor.

Örneğin yeterince tatlı olmayan karpuz veya sert olan avokado için uygulama üzerinden destek talebi oluşturulabilecek.

ÜRÜNLER İÇİN ÖZEL PAKETLEME KULLANILIYOR

Yemeksepeti CEO’su Oytun Çalapöver, taze gıda kategorisinde güveni artırmak amacıyla operasyonel altyapıya yatırımlar yaptıklarını belirtti.

Çalapöver, yumurta taşımacılığında petek koruyucular, et ve balık ürünlerinde ise soğuk zinciri destekleyen buz jelli termal çantalar kullandıklarını söyledi.

UYGULAMA DİJİTAL ARAYÜZDE GÖSTERİLECEK

Tazelik Güvencesi kapsamındaki ürünler mağaza, kategori ve ürün sayfalarında özel alanlarla belirtilecek. Kullanıcılar uygulama üzerinden güvence kapsamına ve iade koşullarına ulaşabilecek.

Yemeksepeti ayrıca lansman döneminde seçili taze gıda ürünlerinde dönemsel fırsatlar ve ikramlar sunacak.