NielsenIQ’nun yayınladığı “Tüketici Teknolojileri Trendleri 2027” raporu, Türkiye’deki tüketicilerin yüksek fiyat hassasiyeti ve ekonomik koşullar nedeniyle teknoloji alımlarında fiyat-performans dengesine, dayanıklılığa ve somut kullanım faydasına odaklandığını ortaya koydu.
Türkiye’de tüketicilerin teknoloji ve dayanıklı tüketim ürünlerini satın alma alışkanlıkları köklü bir dönüşümden geçiyor. Tüketicilerin yaklaşımı “Bunu karşılayabilir miyim?” sorusundan “Bu satın alım altı ay sonra da doğru bir tercih olacak mı?” sorgulamasına kayıyor. NielsenIQ tarafından 17 ülkeden 17 bin tüketicinin katılımıyla hazırlanan “Tüketici Teknolojileri Trendleri 2027” raporu, harcamaların ürünün sunduğu uzun vadeli değere göre şekillendiğini gösteriyor.
Araştırma verilerine göre küresel teknoloji ve dayanıklı tüketim ürünleri satışlarının 2026 yılında 1,4 trilyon dolara ulaşması ve yıllık bazda yüzde 5,1 büyümesi bekleniyor. Ancak tüketici tarafında fiyat hassasiyeti üst seviyede seyrediyor. Raporda öne çıkan küresel bulgular şu şekilde sıralanıyor:
- Tüketicilerin yüzde 63’ü yüksek fiyat hassasiyeti taşıyor.
- Tüketicilerin yüzde 60’ı fiyatına göre en iyi değeri sunan markaları tercih ediyor.
- Tüketicilerin yüzde 56’sı yüksek fiyat veya indirim beklentisi nedeniyle satın alımları erteliyor.
SATIN ALMA KRİTERLERİ DEĞİŞİYOR
Pazardaki dönüşümü değerlendiren NielsenIQ Türkiye Genel Müdürü Didem Şekerel Erdoğan, tüketici beklentilerini doğru okumanın önemine değindi.
Erdoğan, değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı:
“Teknoloji ve dayanıklı tüketim ürünleri pazarında tüketicilerin satın alma kararlarını şekillendiren kriterler değişiyor. Tüketicilerin beklentilerini ve tercihlerini anlamak, markaların değişen pazar dinamiklerine uyum sağlaması ve sürdürülebilir büyüme fırsatlarını değerlendirmesi açısından büyük önem taşıyor. Türkiye’de tüketiciler alımlarını mevcut ekonomik koşulların etkisi altında gerçekleştiriyor. Bu durum, markalar üzerinde her satın alımın neden değerli olduğunu tüketiciye gösterme konusunda daha fazla baskı oluşturuyor.”
SEKTÖR İÇİN BÜYÜME FIRSATLARI
Rapor, değişen pazarda üretici ve perakendecilerin odaklanması gereken 5 temel alanı şöyle ortaya koyuyor:
- Güven Odaklı Fiyatlandırma ve Promosyon: Tüketiciler yalnızca en ucuz ürünü aramıyor; harcamalarının karşılığını alacaklarına inandıkları fiyatı seçiyor. Gelişmiş e-ticaret altyapısına sahip Türkiye’de kampanya dönemleri üst segment ürünlere geçişi teşvik ediyor.
- Somut İnovasyon ve Yapay Zekâ: Her 5 tüketiciden biri yeterli yenilik görmediği için ürün değiştirmeyi erteliyor. Yapay zekâ özelliklerinin sadece bir pazarlama unsuru olarak değil; zaman kazandıran ve ürün ömrünü uzatan somut faydalarla sunulması bekleniyor. Ayrıca cihazlar arası birlikte çalışabilirlik Türkiye’de belirgin bir tercih sebebi olarak öne çıkıyor.
- Düşük Riskli Sahiplik ve Yenilenmiş Cihazlar: Enerji tasarrufu, kolay onarım ve uzun kullanım ömrü öncelik haline geliyor. Yenilenmiş cihaz pazarına dair yasal düzenlemeler ve takas programları tüketici güvenini artırıyor.
- Net Mesaj Veren Yükselen Markalar: Tüketiciler uygun fiyatlı alternatif markalara daha açık hale geliyor. Yerleşik markaların sundukları değeri daha şeffaf anlatması gerekiyor.
- Yapay Zekâ Destekli Dijital Görünürlük: Tüketicilerin yüzde 65’i ürün araştırmasına çevrim içi kanallardan başlıyor. Dijital sistemlerin ve yapay zekâ aramalarının kolayca okuyabileceği ürün verilerine sahip markalar öne geçiyor.
Yeniliklerin tek başına cihaz değiştirmek için yeterli olmadığını vurgulayan Didem Şekerel Erdoğan, “Asıl hedef her satın alımı yalnızca yeni bir ürün tercihinden çıkarıp daha akıllı ve uzun vadeli bir çözüme dönüştürmek olmalı” diyerek sözlerini tamamladı.
#NielsenIQ #TeknolojiPazarı #DidemŞekerelErdoğan #ECommerce #TüketiciTrendleri
