Türkiye’de markaların itibar algısını ölçmek amacıyla bu yıl ilk kez gerçekleştirilen Türkiye İtibar Araştırması, farklı sektörlerde tüketicilerin marka tercihlerini ve güven algısını ortaya koydu. Araştırmada gıda takviyesi kategorisinde Orzax öne çıkarken, şirketin itibarı bilim, kalite, güven ve sosyal sorumluluk başlıkları üzerinden değerlendirildi.
İTİBAR İKİ AŞAMALI ARAŞTIRMAYLA ÖLÇÜLDÜ
MediaCat ve Veri Enstitüsü iş birliğiyle, araştırmacı Bekir Ağırdır liderliğinde gerçekleştirilen araştırmaya Türkiye’yi temsil eden 6 bin 400 kişi katıldı.
Araştırmanın ilk aşamasında katılımcılara açık uçlu sorular yöneltilerek farklı sektörlerde akla ilk gelen markalar belirlendi. İkinci aşamada ise finalist markalar farklı bir katılımcı grubu tarafından güven, saygı, kalite ve sosyal sorumluluk kriterleri üzerinden değerlendirildi.
Bu metodoloji sonucunda Orzax, gıda takviyesi kategorisinde en yüksek itibar skoruna ulaşarak kategorisinin birincisi oldu.
ORZAX’IN İTİBAR YAKLAŞIMINDA BİLİM VE KALİTE ÖNE ÇIKIYOR
İtibar Zirvesi kapsamında düzenlenen panelde Orzax’ın marka itibarının oluşumunda bilim, kalite ve güven ekseninde yürüttüğü çalışmalar ele alındı.
Şirket, sekiz yıldır Türkiye gıda takviyesi pazarında lider olduğunu belirtirken, üretim sürecinde kaliteyi yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı kontrollerle sınırlı tutmadığını ifade ediyor.
Hammaddeden bitmiş ürüne kadar uzanan süreçte kalite ve Ar-Ge çalışmalarının üretim kültürünün bir parçası olarak ele alındığı aktarılırken, Türkiye’de geliştirilen üretim ve Ar-Ge yetkinliklerinin 50’den fazla ülkeye taşındığı belirtildi.
Şirket ayrıca biyoteknoloji yatırımlarıyla Türkiye’de üretimi bulunmayan bazı hammaddelerin yerli üretimine katkı sağlamayı hedefliyor.
“GÜVEN TALEP EDİLMEZ, HAK EDİLİR”
İtibar Zirvesi’nde konuşan Orzax CEO’su Yunus Emre Alimoğlu, sağlık sektöründe itibarın doğrudan talep edilebilecek bir unsur olmadığını, uzun vadeli iş yapış biçiminin sonucu olarak ortaya çıktığını söyledi.
Alimoğlu, “Sağlıkta güvenin arkasında mutlaka bilim olmak zorunda; bizim sektörümüzde bilimsel güvenilirlik, itibarın dört temel katmanının ötesinde beşinci bir katman gibi çalışıyor” dedi.
Ham madde seçiminden üretim standartlarına, bilimsel çalışmalardan tüketiciye aktarılan bilgilere kadar şirketin verdiği her mesajın arkasında durması gerektiğini belirten Alimoğlu, Orzax’ın itibar hedefiyle değil, işini daha iyi yapma yaklaşımıyla hareket ettiğini ifade etti.
“Biz hiçbir zaman ‘Nasıl itibarlı bir şirket oluruz?’ diye yola çıkmadık; ‘İşimizi nasıl daha iyi yaparız?’ sorusuna odaklandık” diyen Alimoğlu, güvenin zaman içinde oluştuğunu vurguladı.
Alimoğlu ayrıca şirketlerin kısa vadeli fırsatlar karşısında kendi ilkeleri doğrultusunda karar verebilmesinin kurumsal değerlerin önemli bir göstergesi olduğunu söyledi.
TEKNOLOJİ KULLANIMINDA SORUMLULUK VURGUSU
Alimoğlu, teknolojiyle birlikte karar alma süreçlerinin değişmesine rağmen kurumsal sorumluluğun ortadan kalkmayacağına da dikkat çekti.
Teknolojinin sunduğu imkanların şirketlerin sorumluluğunu devralamayacağını belirten Alimoğlu, karar süreçlerinde teknolojiden yararlanılsa dahi nihai sorumluluğun kurumlarda kalacağını ifade etti.
Şirketin kalite, bilim ve etik alanındaki sınırlarını net biçimde ortaya koymasının yatırım ve büyüme kararlarında daha sağlam bir zemin oluşturduğunu kaydetti.
“KALİTEDEN HİÇBİR KOŞULDA ÖDÜN VERMİYORUZ”
Orzax Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörü Müge Turan da araştırmada elde edilen sonucun şirketin uzun vadeli büyüme yaklaşımıyla bağlantılı olduğunu belirtti.
Turan, “Büyürken aldığımız en temel karar, kaliteden hiçbir koşulda ödün vermemek oldu” dedi.
Hammaddeden son ürüne kadar tüm süreçlerde kaliteyi yalnızca mevzuat gerekliliği olarak değerlendirmediklerini belirten Turan, kalite ve Ar-Ge çalışmalarının üretim kültürünün temel unsurları arasında yer aldığını söyledi.
Turan, “Orzax’ın sözü, insan sağlığına değer katan ve bilimin rehberliğinde geliştirilen güvenilir ürünler sunmak” ifadelerini kullandı.
Şirketin “Sağlığa Hediye” yaklaşımının kalite, bilim, etik değerler ve sürdürülebilirliği aynı çerçevede ele aldığı belirtildi.
ORZAX’IN 2030 VE 2035 HEDEFLERİ
Müge Turan, şirketin önümüzdeki döneme ilişkin büyüme hedeflerini de paylaştı.
Buna göre Orzax, bilim, kalite, şeffaflık ve sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda büyümesini sürdürmeyi hedefliyor. Şirketin uzun vadeli planında 2030 yılında dünyanın en büyük 10 gıda takviyesi şirketinden biri, 2035 yılında ise ilk 5 şirket arasında yer almak bulunuyor.
Türkiye’de geliştirilen üretim ve Ar-Ge kapasitesini farklı pazarlara taşıyan Orzax’ın bu hedefleri, gıda takviyesi sektöründe uluslararası ölçekte büyüme stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor.
Türkiye İtibar Araştırması’nda elde edilen sonuç ise şirketin gıda takviyesi kategorisindeki marka algısına ilişkin araştırma kapsamında ölçülen güncel göstergelerden biri olarak öne çıkıyor.
