Yapay zekâ teknolojilerinin günlük hizmetlere entegre edilmesi telekomünikasyon sektöründe yeni büyüme fırsatları sunuyor. Prof. Dr. Mustafa Ergen, telekom operatörlerinin dönüşümde öncü rol oynamak için dünyanın en büyük yapay zekâ modellerini geliştirmelerine gerek olmadığını vurguladı. Ergen’e göre operatörlerin önündeki temel fırsat, güçlü iletişim altyapıları ve geniş kullanıcı tabanlarıyla yapay zekâya erişimde güvenilir bir kanal işlevi üstlenmekten geçiyor.
DİJİTAL ASİSTANLAR VE SÜPER UYGULAMALAR ÖNE ÇIKIYOR
Telekom operatörlerinin mevcut müşteri ilişkileri, dağıtım kabiliyetleri ve yerel pazar bilgi birikimiyle önemli bir başlangıç avantajına sahip olduğu ifade ediliyor. Bu avantajın kalıcı rekabet gücüne dönüşmesi için kendini kanıtlamış yapay zekâ şirketleriyle stratejik iş birliklerinin kurulması gerektiği belirtiliyor. Yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri, ağ optimizasyonu, siber güvenlik, kişiselleştirilmiş içerik önerileri ve dijital asistanlar sektörün en kritik kullanım alanları arasında gösteriliyor. Küresel pazarda Vodafone’un SuperTOBi asistanı ayda 60 milyon görüşmeyi yönetirken, Deutsche Telekom Perplexity entegreli cihazları piyasaya sunuyor. SK Telecom’un yapay zekâ asistanı A. ise 11 milyon kullanıcıyı aşmış durumda.
6G TEKNOLOJİSİ YAPAY ZEKÂ YERLİSİ OLARAK TASARLANIYOR
Yapay zekânın telekom sektöründeki rolünün yalnızca müşteri hizmetleriyle sınırlı kalmayacağını dile getiren Mustafa Ergen, teknolojinin yeni nesil şebekelerin mimarisine doğrudan yerleşeceğini aktardı. 5G döneminde ağa sonradan eklenen bir yetenek olan yapay zekânın, 6G standartlarında en baştan “yapay zekâ yerlisi” (AI-native) şeklinde kurgulandığı kaydedildi. İlk teknik standartlarının 2028’de tamamlanması ve ticari sistemlerinin 2030 civarında devreye girmesi beklenen 6G sayesinde, kendi kendini optimize eden ve arızaları önceden öngören akıllı ağ yapılarının kurulması hedefleniyor.
TÜRKİYE BÖLGESEL BİR YAPAY ZEKÂ MERKEZİNE DÖNÜŞEBİLİR
Pazar araştırmalarına göre küresel süper uygulamalar pazarının 2033 yılında 1 trilyon dolara yaklaşacağı öngörülüyor. Türkiye’nin geniş mobil kullanıcı kitlesi ve güçlü telekomünikasyon altyapısıyla bu pazarda önemli bir potansiyel barındırdığına dikkat çekiliyor. Türkiye’nin 2026–2030 Yapay Zekâ Eylem Planı hedefleri doğrultusunda, telekomünikasyon altyapısının teknoloji girişimciliğiyle birleştirilmesi gerektiği vurgulanıyor. Yerel kullanıcı ihtiyaçlarını anlayan ve veri güvenliğini önceliklendiren ekosistem iş birlikleri sayesinde Türkiye’nin bölgesel bir yapay zekâ merkezine dönüşebileceği ifade ediliyor.
