Samsung Electronics, SmartThings Find çözümüyle seyahat deneyimini daha güvenli ve sorunsuz hâle getirmek amacıyla Türk Hava Yolları ile stratejik bir iş birliğine imza attı. Bu kapsamda iki şirket, 1 Aralık itibarıyla Akıllı Etiketli Bagaj Hizmetini (Smart Tagged Baggage Service) yolcuların kullanımına sunuyor. Yeni hizmet sayesinde THY yolcuları, bagajlarını Samsung’un konum takip teknolojisi aracılığıyla kolayca takip edebilecek.
AKILLI ETİKET İLE BAGAJ TAKİBİNDE YENİ STANDART
SmartThings Find, kayıtlı Samsung Galaxy cihazlarının yerini belirlemek için BLE ve UWB teknolojilerini kullanıyor. 700 milyondan fazla Galaxy cihazının oluşturduğu küresel ağ tarafından desteklenen hizmet; akıllı telefonlar, tabletler, kulaklıklar, akıllı saatler ve Galaxy SmartTag taşıyan tüm cihazlar için güvenli bir takip imkânı sunuyor.
Türk Hava Yolları ile yapılan iş birliği sayesinde, kayıp bagaj bildirimi yapan yolcular, SmartTag ile donatılmış bagajlarının konumunu doğrulayan bağlantıları sisteme ekleyebiliyor. Böylece bagajların bulunma ve teslim süreçleri daha hızlı ilerliyor. Yolcular ayrıca SmartThings Find uygulamasındaki “Cihaz Resmini Değiştir” özelliğini kullanarak bagajlarının gerçek fotoğrafını sisteme yükleyebiliyor ve olası kayıplarda arama sürecini kolaylaştırabiliyor.
HAVACILIKTA DİJİTALLEŞMEYİ GÜÇLENDİREN İŞ BİRLİĞİ
Bu hizmetin ilk lansman ortağı olan Samsung, gelecekte daha fazla havayolu şirketiyle benzer iş birlikleri geliştirmeyi hedefliyor. Türk Hava Yolları ise SmartThings ekosisteminin sunduğu konum teknolojisini bagaj yönetiminin ötesine taşıyarak müşteri deneyimini iyileştiren diğer alanlarda da kullanmayı planlıyor.
Türkiye’nin bayrak taşıyıcı havayolu, yapay zekâ destekli cihazlar ve yazılım çözümleriyle yolcu memnuniyetini daha da artırmak adına Samsung ile uzun vadeli stratejik iş birliklerine açık olduklarını belirtiyor.
YÖNETİCİLERDEN İŞ BİRLİĞİ MESAJLARI
Samsung Electronics Genel Müdür Yardımcısı ve SmartThings Başkanı Jaeyeon Jung, iş birliğine ilişkin şunları söyledi:
“Samsung olarak müşterilerimizin her ortamda bağlantıda ve güvende olmasını hedefliyoruz. SmartThings Find deneyimini küresel iş birlikleriyle büyütüyoruz. Türk Hava Yolları ile gerçekleştirilen bu ortaklık sayesinde yolculara daha rahat bir seyahat deneyimi sunmaktan memnuniyet duyuyoruz.”
Türk Hava Yolları Genel Müdür (Bilgi Teknolojileri) Yardımcısı Dr. Kerem Kızıltunç ise açıklamasında dijitalleşme vizyonuna vurgu yaptı:
“Türk Hava Yolları olarak sektördeki dijital dönüşüm liderliğimizi güçlendirmeye devam ediyoruz. Yolcularımıza en yeni teknolojileri sunmak amacıyla Samsung ile başlattığımız iş birliği bizim için önemli bir adım. Teknolojik yeniliklerle müşteri memnuniyetini artırmayı sürdüreceğiz.”
