AgeSA, Aksigorta ve Medisa, ortak vizyon doğrultusunda büyümeyi desteklemek ve müşteri odaklı dönüşüm süreçlerini hızlandırmak amacıyla pazarlama fonksiyonlarında yeni bir yapılanmayı hayata geçirdi. Yeni organizasyon modeli kapsamında pazarlama, dijitalleşme, dönüşüm, ürün yönetimi ve kurumsal iletişim fonksiyonları daha entegre bir yapıda yönetilecek.
PAZARLAMA, DİJİTAL VE DÖNÜŞÜM SÜREÇLERİ TEK MERKEZDE TOPLANDI
Yapılanma kapsamında AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın pazarlama, strateji, dijitalleşme ve dönüşüm faaliyetleri tek çatı altında birleştirildi. Bu doğrultuda oluşturulan Pazarlama, Dijital ve Transformasyon Genel Müdür Yardımcılığı görevine Ayli Begüm Sayınta atandı.
Sayınta, yeni görevinde üç şirketin strateji, dijitalleşme ve müşteri deneyimi süreçlerine liderlik ederek müşteri odaklı bütüncül sigorta deneyiminin geliştirilmesine ve dönüşüm çalışmalarının hızlandırılmasına katkı sağlayacak.
Ayli Begüm Sayınta
MÜŞTERİ DENEYİMİ ALANINDA GÜÇLÜ BİR KARİYER
Bankacılık ve müşteri deneyimi alanlarında 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Ayli Begüm Sayınta, kariyeri boyunca müşteri odaklı dönüşüm projeleri, operasyon yönetimi, insan gelişimi ve dijitalleşme programlarında önemli sorumluluklar üstlendi.
Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü mezunu olan Sayınta, Sabancı Üniversitesi Executive MBA programını tamamladı. Kariyerine Akbank İç Denetim Başkanlığı’nda başlayan Sayınta, farklı liderlik rollerinin ardından son olarak Akbank Müşteri İletişim Merkezi Bölüm Başkanı olarak görev yapıyordu.
MARKA VE KURUMSAL İLETİŞİMDE ORTAK VİZYON HEDEFİ
Yeni yapılanma kapsamında Ürün Yönetimi, Marka ve Kurumsal İletişim Genel Müdür Yardımcılığı görevine ise AgeSA Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Roşan Dilek getirildi.
Roşan Dilek, yeni görevinde AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın marka ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin ortak bir vizyon doğrultusunda yönetilmesine liderlik edecek. Dilek ayrıca emeklilik ve hayat branşlarındaki ürün yönetimi ve fiyatlandırma fonksiyonlarının sorumluluğunu sürdürerek müşteri ihtiyaçlarına yönelik yenilikçi çözümlerin geliştirilmesine katkı sağlamaya devam edecek.
Roşan Dilek
STRATEJİ, PAZARLAMA VE İNOVASYON ODAKLI DENEYİM
Mimar Sinan Üniversitesi Şehir ve Bölge Planlama Bölümü mezunu olan Roşan Dilek, yüksek lisans eğitimlerini Oxford Üniversitesi’nde Yönetim Araştırmaları, İTÜ ve Louis Pasteur Üniversitesi’nde ise Bilim, Toplum ve Teknoloji alanlarında tamamladı.
Kariyerine medya sektöründe başlayan Dilek, daha sonra danışmanlık, proje yönetimi ve iş geliştirme alanlarında çeşitli görevler üstlendi. 2017 yılından bu yana AgeSA’da farklı yönetim pozisyonlarında görev alan Dilek, son olarak Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütüyordu.
ÜÇ ŞİRKETTE ORTAK SİNERJİ DÖNEMİ
AgeSA, Aksigorta ve Medisa tarafından hayata geçirilen yeni organizasyon yapısı; müşteri deneyimini güçlendirmeyi, kurumlar arası iş birliğini artırmayı ve pazarlama ile dönüşüm süreçlerinde ortak bir yönetim anlayışı oluşturmayı hedefliyor. Gerçekleştirilen üst düzey atamaların, şirketlerin sürdürülebilir büyüme hedeflerine ve müşteri odaklı dönüşüm yolculuklarına önemli katkı sağlaması bekleniyor.
