Turizm ve seyahat sektörü, dijitalleşmenin etkisiyle fiyat ve ürün rekabetinin ötesine geçerek tamamen “deneyim” odaklı bir yapıya büründü. Tüketicilerin alternatif platformlara saniyeler içinde ulaşabildiği bu yeni düzende, online ödeme sayfaları en kırılgan dönüşüm noktası haline geldi. Ödeme esnasında yaşanan milisaniyelik gecikmeler, sistemsel kesintiler veya yetersiz yerel ödeme seçenekleri, doğrudan rezervasyon iptallerine ve kalıcı gelir kayıplarına yol açıyor. Güvenlik katmanında ise siber tehditlerin evrilmesiyle birlikte, proaktif fraud (sahtekarlık) yönetimi iş sürekliliğinin temel şartı olarak öne çıkıyor.
KAYBOLAN CİROYU EKONOMİYE KAZANDIRAN TEKNOLOJİLER: AUTOPİLOT VE RETRY
Turizm ekosistemindeki bu kritik kayıp noktalarını minimize eden Craftgate, sunduğu bütünsel ödeme orkestrasyonu mimarisiyle dikkat çekiyor. Geliştirilen kart saklama (tokenization) ve tek tıkla ödeme çözümleri, ödeme adımındaki sürtünmeyi azaltarak sepeti terk etme oranlarını düşürüyor. Altyapı kesintilerine karşı devreye giren Autopilot & Retry (Ödeme Tekrar Deneme) mekanizmaları ise başarısız olan işlemleri otomatik olarak alternatif kanallara yönlendirerek onay oranlarını maksimize ediyor. Sistem, işlemleri en avantajlı ödeme sağlayıcısına ileterek markaların operasyonel dayanıklılığını artırıyor.
TKPAY İŞ BİRLİĞİ İLE YAZILIMSIZ KÜRESEL ENTEGRASYON
Global müşteri kitlesine kendi para birimlerinde lokal bir ödeme deneyimi sunan Craftgate, stratejik iş birliklerine bir yenisini daha ekledi. Türk Hava Yolları’nın iştiraki TKPAY ile yapılan ortaklık kapsamında, havacılık ve seyahat odaklı ödeme altyapısı Craftgate’in orkestrasyon ağına entegre edildi. Bu sayede üye işyerleri, mevcut sistemleri üzerinde hiçbir ek yazılım geliştirme maliyetine katlanmadan TKPAY’in alternatif ödeme seçeneklerini müşterilerine sunma imkanına kavuştu.
“ÖDEME PERFORMANSI GELİR SÜREKLİLİĞİNİN TEMİNATIDIR”
Sürecin stratejik önemine değinen Craftgate Operasyon ve Destek Yöneticisi Oya Gürcüoğlu, turizm pazarında ödeme adımlarının sürdürülebilir büyüme üzerindeki etkisini şu sözlerle özetledi:
“Turizmde ödeme deneyimi doğrudan gelir sürekliliğini belirleyen stratejik bir alan. Autopilot ve akıllı yönlendirme gibi çözümlerimizle altyapı kesintisi risklerini sıfırlamaya odaklanıyoruz. Esnek altyapımızla üye işyerlerimizin farklı coğrafyalardaki kullanıcılarına hızlı ve güvenli hizmet sunmasını sağlarken, sadece teknik performansı değil; kullanıcı memnuniyetini ve operasyonel verimliliği de yukarı taşıyoruz.”
YERLİ MÜHENDİSLİKTE KÜRESEL PAZARLARA TURCORN 100 YOLCULUĞU
2020 yılında yerli sermaye ve Türk mühendisleri tarafından kurulan bir YTU Teknopark girişimi olan Craftgate, bugüne kadar toplam 3 milyon dolar yatırım alarak büyümesini hızlandırdı. Türkiye’nin küresel teknoloji markalarını büyütmeyi hedefleyen TURCORN 100 programına seçilen şirket, Avrupa ve Latin Amerika açılımının ilk somut adımı olarak İspanya pazarına (Craftgate Europe SL) resmi girişini gerçekleştirdi. 56 kişilik uzman kadrosuyla fintech ekosistemine yön veren platform; ETİD, TİM ve TÜBİSAD gibi sektörel kuruluşlardaki aktif üyelikleriyle Türkiye’nin dijital ihracat vizyonuna katkı sunmaya devam ediyor.
