Kasım ayı ile birlikte perakende ve e-ticaret sektöründe rekabet en üst seviyeye ulaştı. Markalar; sosyal medya platformlarından arama motorlarına kadar tüm kanallarda pazarlama bütçelerini artırarak tüketicinin dikkatini çekmeye çalışıyor. Ancak dijital medyadaki yüksek rekabet ortamı, artan reklam maliyetlerini de beraberinde getiriyor.
IAB Türkiye verilerine göre Türkiye’deki dijital medya yatırımları yıllık bazda yüzde 83 artış göstererek 158 milyar TL sınırını aştı. Dijitalin toplam medya yatırımları içerisindeki payı ise yüzde 74,6 seviyesine kadar yükseldi. Tüketicilerin indirim dönemlerine olan ilgisi de rakamlara yansıyor. PwC Türkiye’nin Efsane Cuma araştırması, tüketicilerin yüzde 87’sinin Kasım kampanyalarında alışveriş yapmayı planladığını gösteriyor.
Buna karşın Ticaret Bakanlığı’nın E-Ticaretin Görünümü verileri, pazardaki dinamiklerin değiştiğine işaret ediyor. Harcama hacmindeki yüzde 41,5’lik büyümenin aksine, işlem ve adet bazındaki artışın yüzde 11,6 düzeyinde kalması, sepetlerin küçüldüğünü ve birim maliyetlerin yükseldiğini belgeliyor.
“REKLAM HARCAMASININ ARTMASI SATIŞ GARANTİSİ VERMİYOR”
Kasım döneminde dijital reklam alanlarında yaşanan yoğun rekabetin markalar üzerindeki etkisini değerlendiren Dijital Pazarlama Uzmanı Selman Doğrusözlü, yüksek bütçelerin her zaman yüksek satış anlamına gelmediğine dikkat çekti.
Doğrusözlü, konuya ilişkin değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı:
“Kasım ayında markalar aynı hedef kitleye ulaşmak adına çok daha sert bir rekabetin içerisine giriyor. Bu durum dijital platformlarda görünürlük elde etmeyi zorlaştırırken, tıklama ve erişim maliyetlerini de doğrudan yukarı çekiyor. Ancak gözden kaçırılmaması gereken nokta; bütçeyi artırmanın satışı aynı oranda büyütmeyeceği gerçeğidir. Reklamın kaç kişiye gösterildiğinden ziyade, bu erişimin ne kadarının gerçek satın almaya dönüştüğü kritik önem taşıyor. Yüksek tıklama oranlarına rağmen dönüşümün zayıf kaldığı senaryolarla sıklıkla karşılaşıyoruz. Bu nedenle markaların yalnızca bütçeye odaklanmak yerine müşteri edinme maliyetlerini (CAC) ve dönüşüm oranlarını bütüncül bir yaklaşımla analiz etmesi gerekiyor.”
“ŞEFFAF OLMAYAN KAMPANYALAR MARKA GÜVENİNİ ZEDELİYOR”
İndirim dönemlerinde tüketicinin yoğun bir bilgi ve reklam bombardımanına maruz kaldığını belirten Doğrusözlü, pazarlamada güven unsurunun altını çizdi:
“Yoğun kampanya dönemlerinde sadece indirim etiketi sunmak, yeni nesil tüketicinin karar alma mekanizmasını ikna etmeye yetmiyor. Gerçek bir fiyat avantajı barındırmayan veya koşulları şeffaf kurgulanmayan kampanyalar, kısa vadede siteye trafik çekse de uzun vadede markanın itibar ve güven kaybına uğramasına yol açıyor. Markaların sundukları indirimleri net ve şeffaf verilerle desteklemesi şart. Tüketicilerin ise alışveriş öncesinde mutlaka fiyat geçmişi karşılaştırması yapması, özellikle sosyal medya yönlendirmelerinde güvenlik doğrulamalarını kontrol etmesi gerekiyor. Kasım indirimlerinin kazananı, reklama en çok bütçe ayıran değil; tüketiciye en gerçekçi avantajı sunan markalar olacaktır.”
KASIM İNDİRİMLERİNDE ÖNE ÇIKAN SEKTÖREL VERİLER
-
158,03 Milyar TL: Dijital medyanın Türkiye’deki yıllık yatırım büyüklüğü (Payı yüzde 74,6).
-
yüzde 87: Türkiye’de tüketicilerin Kasım indirim döneminde alışveriş yapma oranı.
-
yüzde 41,5: Kasım ayı e-ticaret toplam harcama hacmindeki yıllık artış.
-
yüzde 11,6: Harcama artışına karşılık satılan ürün ve hizmet adedindeki büyüme oranı.
#dijitalpazarlama #eticaret #kasımindirimleri #pazarlamastratejisi
