TAV Havalimanları’nın işlettiği Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları, Dünya Havalimanları Konseyi’nin (ACI World) Havalimanı Hizmet Kalitesi kapsamında verdiği Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde başarı elde etti.
İstanbul’da düzenlenen ACI World Müşteri Deneyimi Zirvesi kapsamında gerçekleştirilen törende, özellikle Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanlarının uzun dönemli performansı öne çıktı.
Son 10 yılda yolcu deneyiminde düzenli başarı gösteren iki havalimanı, “ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi”ne dahil edildi. İzmir ve Ankara böylece Türkiye’den bu listeye giren ilk havalimanları olurken, dünya genelinde onur listesinde toplam 99 havalimanı bulunuyor.
KAPTAN “YOLCU DENEYİMİNİN HER ADIMINDA HİZMET VERİYORUZ”
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, şirketin sekiz ülkedeki 15 havalimanında yolcuların değişen beklentilerine göre hizmetlerini geliştirdiğini belirtti.
Kaptan, “TAV Havalimanları olarak sekiz ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında, yolcuların değişen ihtiyaç ve beklentilerini yakından izleyerek en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Servis şirketlerimizle birlikte yolcu deneyiminin her adımında hizmet veriyoruz” dedi.
Türkiye ve yurt dışında işletilen dört havalimanının bu yıl ödüllendirildiğini vurgulayan Kaptan, Ankara ve İzmir’in uzun yıllara yayılan başarısının ayrıca önem taşıdığını ifade ederek, “Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes’in gösterdiği uzun dönemli başarıdan ve onur listesine girmesinden ayrıca mutluluk duyduk. Bu başarıda emeği bulunan çalışanlarımıza ve paydaşlarımıza teşekkür ediyorum” diye konuştu.
İZMİR DÖRT KATEGORİDE ÖDÜL ALDI
Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa’da yıllık 5 ila 15 milyon yolcu kategorisinde “en iyi giden yolcu deneyimi” ve “en keyifli havalimanı” ödüllerinin sahibi oldu.
İzmir Adnan Menderes Havalimanı ise aynı yolcu kategorisinde dört farklı ödüle layık görüldü. İzmir, “en iyi giden yolcu deneyimi”, “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” kategorilerinde ödül kazandı.
TİFLİS BEŞ ÖDÜLÜN SAHİBİ OLDU
TAV Havalimanları’nın yurt dışındaki operasyonları da ACI World ödüllerinde öne çıktı.
Tiflis Havalimanı, Avrupa’da yıllık 2 ila 5 milyon yolcu kategorisinde “en iyi giden yolcu deneyimi” ödülünün yanı sıra “en adanmış personele sahip havalimanı”, “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” kategorilerinde ödüle değer görüldü.
Üsküp Havalimanı da “Avrupa’da en kolay havalimanı yolculuğu” kategorisinde en iyi havalimanları arasına girdi.
2025’TE 113 MİLYON YOLCUYA HİZMET VERDİ
Havalimanı finansmanı, geliştirme ve işletmeciliği alanında faaliyet gösteren TAV Havalimanları, 2025 yılında toplam 113 milyon yolcuya hizmet verdi.
Şirket; Türkiye, Kuzey Makedonya, Gürcistan, Kazakistan, Tunus, Letonya, Suudi Arabistan ve Hırvatistan’da toplam 15 havalimanının işletmesini gerçekleştiriyor.
TAV Havalimanları ayrıca iştirakleri aracılığıyla gümrüksüz mağazacılık, yiyecek-içecek, yer hizmetleri, bilişim, özel güvenlik ve ticari hizmetler dahil olmak üzere havalimanı operasyonlarının farklı alanlarında entegre hizmet sunuyor. Borsa İstanbul’da işlem gören şirket, aynı zamanda BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer alırken 2050 yılında net sıfır emisyona ulaşmayı hedefliyor.
