Toplam 6,1 trilyon dolarlık ticaret hacmini yöneten küresel e-ticaret pazaryerleri, Haliç Kongre Merkezi’nde düzenlenen İstanbul Küresel E-İhracat Zirvesi’nde (IGEXX 2026) bir araya geldi. Ticaret Bakanlığı koordinasyonunda, TİM ve ETİD iş birliğiyle gerçekleşen dev organizasyonda konuşan TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, Türkiye’den yurt dışına açılmak isteyen şirketlerin stratejik hatalarını ve sürdürülebilir büyümenin yollarını paylaştı.
WEB SİTESİNİ İNGİLİZCEYE ÇEVİRMEK E-İHRACAT İÇİN YETERLİ DEĞİL
Sahada binlerce işletmenin ihtiyaçlarını incelediklerini belirten Cenk Çiğdemli, yapılan en büyük yanlışın iş modelinden önce teknoloji seçmek olduğunu söyledi. Bir pazaryerine ürün koymanın veya web sitesini İngilizceye çevirmenin e-ihracat anlamına gelmediğini vurgulayan Çiğdemli, Almanya’daki bir tüketicinin teslimat beklentisi ile Körfez ülkelerindeki ödeme alışkanlıklarının tamamen farklı olduğunu ifade etti. İşletmelerin teknoloji yatırımına girmeden önce hedef pazar, müşteri kitlesi, ödeme sistemleri, teslimat süreleri ve iade süreçlerini kapsayan beş temel soruya net yanıt vermesi gerektiğinin altını çizdi.
İKİNCİ ÜLKEYLE BİRLİKTE SÜREÇ MÜHENDİSLİK İŞİNE DÖNÜŞÜYOR
E-ticaret altyapısının sadece bugünün değil, gelecekteki büyüme hedeflerinin ihtiyaçlarına göre seçilmesi gerektiğini kaydeden Çiğdemli, tek bir ülkeye satış yapmanın pazarlama hamlesi olduğunu, ancak ikinci ve üçüncü pazarlara girildiğinde operasyonun mühendislik boyutuna taşındığını aktardı. İş hacmi büyüdükçe toplam teknoloji giderlerinin artmasının doğal olduğunu dile getirmediğini belirten Çiğdemli, birim maliyetlerin ise düşmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca operasyonu yönetmek için sürekli yeni personele ihtiyaç duyulması, sistemin özelleştirmelere kapatılması ve dönüşüm oranlarının artmaması durumunda altyapı değişim vaktinin geldiğini ifade etti.
KONTROLSÜZ RİSK YERİNE FİZİBİLİTE VE DENGELİ CESARET
Sürdürülebilir başarının üçüncü kritik unsurunun cesaret olduğunu belirten Ticimax CEO’su Çiğdemli, bunun kontrolsüz harcama yapmak anlamına gelmediğini hatırlattı. Doğru fizibilite ve kârlı ürün stratejisiyle yapılan denemelerin büyük başarılar getirdiğini vurgulayan Çiğdemli, şirketlerin küçük ölçekli testlerle yeni pazarlara açılması gerektiğini söyleyerek, kazanan şirketlerin cesaret edip deneyenler arasından çıktığını dile getirdi.
