Batarya enerji depolama sistemleri üreticisi BYD Energy Storage, küresel ölçekte tasarlanan çok katmanlı satış sonrası servis ağını genişletmeye devam etti. Şirket; istasyon işletme ve bakımı, proje merkezleri, bölgesel merkezler ile küresel genel merkezlerden oluşan bir hizmet yapısı kurguladı. Halihazırda dünya genelinde her biri iki bin beş yüz metrekare büyüklüğe sahip dokuz işletme ve bakım merkeziyle faaliyet gösteren şirket; Çin, Şili, Güney Afrika, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Japonya, Polonya ve Orta Doğu’yu kapsayan bir altyapıya ulaştı. Küresel servis ağını büyütme hedefleri doğrultusunda 2027 yılında Güney Afrika ve Bulgaristan’da yeni servis merkezlerinin faaliyete geçirileceği bildirildi. Kurulacak tesislerin yedek parça depolama, batarya onarımı, bölgesel yedek parça dağıtımı, batarya geri dönüşümü ve yerel mühendislere yönelik eğitim süreçlerini üstleneceği aktarıldı.
STANDARTLAŞTIRILMIŞ HİZMET SEVİYESİ ANLAŞMALARI UYGULANIYOR
Bölgesel merkezlerin yerel hukuki düzenlemelere uyum sağladığı, iş gücüne yönelik yapılandırılmış eğitimler sunduğu ve servis taleplerine hızlı yanıt verilmesine imkan tanıdığı kaydedildi. Şirketin profesyonel kadrosunda iki yüzden fazla saha mühendisi ile yüzden fazla araştırma ve geliştirme uzmanının görev yaptığı belirtildi. Uygulanan hizmet seviyesi standartları kapsamında gelen taleplere yirmi dört saat içinde yanıt verildiği, kırk sekiz saat içinde ilgili sahaya ulaşıldığı ve oluşan arızaların yedi gün içinde giderildiği dile getirildi. Şirketin oluşturduğu çok noktalı tedarik ağı sayesinde hızlı yedek parça teslimatı gerçekleştirildiği ve yerelleştirilmiş üretim hatlarından faydalanan ekipler kanalıyla bölgesel düzeyde batarya onarım hizmeti sağlandığı açıklandı.
HE DEHONG: GÜVENİLİR DESTEK İSTİKRARLI İŞLETİMİN TEMEL TAŞIDIR
Gelişmelere ilişkin değerlendirmede bulunan BYD Energy Storage Küresel Satış Sonrası Servisten Sorumlu Direktörü He Dehong, küresel servis ağının hızla büyüyen batarya enerji depolama sistemi sevkiyatlarına uygun şekilde kurgulandığını ifade etti. Dehong, güvenilir satış sonrası desteğin enerji depolama varlıklarının uzun vadede istikrarlı şekilde işletilmesi açısından temel taş görevi gördüğünü dile getirdi.
Dijital ve akıllı hizmetlerle sektördeki konumunu pekiştirmeyi hedefleyen şirket, toplam altmış gigavatsaat üzerindeki batarya enerji depolama sistemi sevkiyatıyla 2025 yılında dünya genelinde ilk sıraya yerleşti. Şirketin bugüne kadar toplam altı yüz elliden fazla enerji depolama projesini teslim ettiği ve standartlaştırılmış yerel satış sonrası hizmetleriyle güvenilir varlık işletimini desteklemeyi sürdürdüğü bildirildi.
