Akbank, bankacılık sektöründe fark yaratan bir adım atarak Değer Zinciri Yönetimi Bölümü’nü hayata geçirdi ve müşterilerine bütüncül bir hizmet modeli sunmaya hazırlanıyor. KOBİ Bankacılığı İş Birimi bünyesinde faaliyet gösterecek bu yeni yapılanma, Kurumsal, Ticari, KOBİ, Bireysel ve Özel Bankacılık segmentlerini kapsayan çok katmanlı bir yaklaşımla dikkat çekiyor. Tedarikçilerden son kullanıcılara kadar tüm paydaşları içine alan bu sistem, dijitalleşmenin avantajlarını kullanarak işletmelere maliyet ve operasyonel verimlilik sağlamayı amaçlıyor.
YENİ YAPILANMANIN HEDEFLERİ
Akbank’ın Değer Zinciri Yönetimi Bölümü, müşterilerin ekosistemlerini bütüncül bir şekilde ele alarak tedarik zincirinden bayilere, çalışanlardan son kullanıcılara kadar geniş bir yelpazede çözümler sunmayı planlıyor. Geleneksel segment bazlı bankacılık anlayışından uzaklaşan bu model, ticari ilişkilerden doğan fırsatları analiz ederek katma değer üretmeyi ve ekosistem genelinde sürdürülebilir fayda sağlamayı hedefliyor.
Akbank, bu adımla müşteri ilişkilerinde derinleşmeyi ve yeni faaliyet alanları yaratmayı amaçlıyor.
Dijitalleşme, bu yeni yapının temel taşlarından biri olarak öne çıkıyor ve işletmelere hem maliyet avantajı hem de operasyonel verimlilik sunuyor. Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, bu yapılanmanın sadece banka için değil, tüm sektör için organizasyonel bir inovasyon örneği olduğunu belirtti. Gür, müşterilerin iş yapma biçimlerine uyumlu ve entegre çözümlerle ekosistem genelinde değer yaratmayı hedeflediklerini ifade etti.
KOBİ’LERE VE EKOSİSTEME KATKILAR
Değer Zinciri Yönetimi Bölümü, özellikle KOBİ’lerin finansal kapsayıcılık açısından güçlenmesine katkı sağlamayı hedefliyor ve bu segmentteki işletmelerin rekabet gücünü artırmayı amaçlıyor. KOBİ Bankacılığı çatısı altında faaliyet gösterecek bu birim, tedarikçilerle bayiler arasındaki finansal akışı optimize ederek işletmelerin büyüme potansiyelini destekleyecek.
Yeni model, bankaların yalnızca finansal işlem merkezi olmaktan çıkıp çözüm odaklı platformlar sunmasının önünü açıyor. Akbank, teknolojiyle desteklenen bu yapı sayesinde müşterilerine farklılaştırılmış değer önerileri sunarak sektörde öncü bir rol üstlenmeyi planlıyor. Gür’ün açıklamalarına göre, bu sistem müşteri memnuniyetini artırırken aynı zamanda bankanın dijitalleşme ve sürdürülebilirlik hedeflerini ileriye taşıyacak.
