Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan maddelere bakıldığında indirimli satışlarda başlangıç-bitiş tarihleri ve sınırlı ürün miktarlarının yanıltıcı olmamak kaydıyla açık açık belirtilmesi gerekiyor.
Yanıltıcı ifadelerin yanı sıra ürün teslimatı, hizmet ifası ve cayma hakkı süreçlerine uyulması zorunludur.
Ticaret Bakanlığı, 2024’te “şahane cuma”, “en uzun gün” gibi temalarla düzenlenen satış kampanyalarını denetleyerek, tüketiciyi yanıltan reklamlar nedeniyle 41,4 milyon lira ceza kesti.
Bakanlık bünyesindeki Reklam Kurulu, özel indirim günlerini inceleyerek 2024 yılında 132 dosyayı ele aldı. Bu dosyalar arasında 27’sine durdurma, 89’una ise durdurma ve para cezası verdi.
Yanıltıcı indirimler, lojistik sorunlar, ayıplı mal gönderimi ve sipariş iptalleri elektronik ticaret kampanyalarında yaşanan mağduriyetler arasında yer aldı.
GÜNDEM KORİDORU
10 Ocak 2025