AÇIK
Türkiye’nin posta sektörü, e-ticaret hacmindeki artışın etkisiyle 2024 yılında tarihi bir büyüme kaydederek net satış gelirlerini 126,04 milyar liraya yükseltti. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) verilerine göre, sektörde gönderi sayıları ve yatırımlar artarken, kullanıcı şikayetleri önemli ölçüde azaldı.
Posta sektörü, e-ticaretin hızlı yükselişiyle 2024’te rekor kırdı ve toplam 1,38 milyar posta kolisi ve kargosu gönderisi alıcılarına ulaştı. Geçen yıl bu rakam 1,3 milyar olarak kaydedilmişti, 2020’de 810,6 milyon, 2021’de 920,4 milyon ve 2022’de 1,1 milyar olan gönderi sayıları, %8,3’lük artışla tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı.
Gönderilerin %78’i 2 kilogramın altında, %80,7’si ise şehirlerarası kategoride yer aldı. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya, gönderi teslimatında en yoğun iller olarak öne çıkarken, sektörün alıcı odaklı hizmet anlayışına geçişi kullanıcı beklentilerini şekillendirdi.
Sektörün net satış gelirleri, 2023’teki 66,7 milyar liradan %88,96 artarak 2024’te 126,04 milyar liraya yükseldi. Haberleşme gönderilerinden 18,35 milyar lira, kargo gönderilerinden ise 106,9 milyar lira gelir elde edildi, bu da kargo kategorisinin gelirlerdeki baskın rolünü ortaya koydu.
Hizmet sağlayıcılarının artan talebe yanıt vermek için yatırımları da büyüdü. 2023’te 8,63 milyar lira olan sektör yatırımları, 2024’te 12,73 milyar liraya ulaşarak %47,5 artış gösterdi. Bu yatırımlar, altyapı ve hizmet kalitesini iyileştirmeye yönelik önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
GÜNDEM KORİDORU
23 Haziran 2025