Çin’in e-ticaret devleri, Temu gibi platformlarla dünya genelinde milyonlarca tüketiciye ulaşırken, uygun fiyatlı alışveriş fırsatları kadar güvenilirlik ve ithalat süreçleri de merak konusu oluyor.
TEMU BENZERİ ALIŞVERİŞ SİTELERİ YÜKSELİŞTE
Temu, PDD Holdings tarafından Eylül 2022’de ABD’de piyasaya sürülen ve kısa sürede küresel çapta popülerlik kazanan bir B2C e-ticaret platformu. Doğrudan Çin’deki üreticilerden tüketicilere ürün sunarak, aracıları ortadan kaldıran modeliyle dikkat çekiyor. 2024’te Apple App Store’un en çok indirilen uygulaması olan Temu, ayda 30 milyon yeni indirme alıyor.
AliExpress, DHgate, Banggood ve Shein gibi platformlar da benzer şekilde düşük fiyatlarla geniş ürün yelpazesi sunuyor. Ancak, bu sitelerin TrustPilot puanları farklılık gösteriyor; AliExpress 2,7, DHgate 1,6, Banggood 3,6 ve Shein 4,1 puanla değerlendiriliyor.
Temu’nun başarısı, agresif sosyal medya reklamları, gamifikasyon teknikleri ve %90’a varan indirimlerle destekleniyor. Ancak, veri gizliliği, ürün kalitesi ve zorla çalıştırma gibi endişeler, platformun güvenilirliğini sorgulatıyor. Avrupa Tüketici Örgütü, Temu’nun Dijital Hizmetler Yasası’nı ihlal ettiği gerekçesiyle 2024’te şikayette bulundu.
TEMU GİBİ SİTELER GÜVENİLİR Mİ?
Temu, AliExpress ve DHgate gibi platformlar, kredi kartı, PayPal ve Apple Pay gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyor. Temu, SSL şifreleme ve PCI uyumluluğu ile ödeme güvenliğini sağladığını belirtse de, veri toplama pratikleri eleştiri alıyor.
Grizzly Research’ün raporuna göre, Temu’nun uygulaması, kullanıcı verilerini gereğinden fazla toplayabiliyor. AliExpress, Türkçe arayüz ve TL ödeme seçeneğiyle Türkiye’deki tüketicilere kolaylık sunarken, Shein ve DHgate’te Türkçe destek sınırlı. Banggood, 1 milyondan fazla ürünü 230 ülkeye gönderiyor ve TL ödemesi kabul ediyor, ancak müşteri hizmetleri İngilizce.
Güvenilirlik araştırması için TrustPilot gibi platformlar kritik bir rol oynuyor. Örneğin, Alibaba’nın 4,4 puanlık yüksek TrustPilot skoru, B2B odaklı işletmeler için güvenilirliğini artırıyor. Ancak, Temu’nun müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluklar ve iade süreçlerinin karmaşıklığı, kullanıcı yorumlarında sıkça dile getiriliyor.
Sosyal medyada Temu’dan aldığı ürünlerin farklı geldiğini söyleyen kullanıcılar da olmuyor değil. Ancak bu ürünler incelendiğinde özellikle açıklamaların detaylı okunmadığı ortaya çıkıyor. Üç boyutlu gerçek bir ürün aldığını sanan pek çok kişi, açıklamada yer alan iki boyutlu detayını gözden kaçırmış oluyor.
Uzmanların tüm internet alışverişleri için söylediği çok önemli bir nokta daha var! Sanal kart kullanımı göz ardı edilmemeli. Bu şekilde güvenli alışveriş sağlayabilirsiniz.
TEMU SHEİN GÜMRÜK VERGİLERİNE DÜZENLEME GELMİŞTİ
Çin’den ürün ithal ederken, gümrük vergileri ve ithalat düzenlemeleri önemli bir faktör. Türkiye’de, 150 euro’yu aşmayan bireysel siparişlerde %20 gümrük vergisi uygulanırken, ticari ithalatlarda ek vergiler devreye girebiliyor. Temu ve Shein, düşük değerli ürünler için de minimis kuralından yararlanarak gümrük masraflarını minimize ediyor, ancak ABD’de bu kuralın 2025’te kaldırılmasıyla fiyat artışları bekleniyor. Türkiye’ye ithalatta, gümrük beyannamesi, fatura, ödeme belgesi ve ürün sertifikaları gibi belgeler gerekiyor.
Toptan alımlarda B2B platformları gibi Alibaba, gümrük müşavirleriyle çalışmayı öneriyor.
Sipariş süreci, genellikle ürün seçimi, satıcıyla iletişim, ödeme ve lojistik aşamalarını kapsıyor. Temu’nun ABD’de standart teslimat süresi 7-15 iş günü, ancak yerel depolardan gönderilen ürünlerde bu süre kısalabiliyor.
AliExpress ve DHgate, Türkiye’ye 15-30 günde teslimat sağlıyor, ancak gecikmeler yaşanabiliyor. Sosyal medyada, Temu’nun ücretsiz kargolarının cazip olduğu, ancak gümrükte takılma riskinin bulunduğu tartışılıyor. İthalatta yasaklı ürünler arasında patlayıcı maddeler, narkotik maddeler ve bazı kimyasallar yer alıyor. Tüketiciler, gümrük düzenlemelerini öğrenmek için Ticaret Bakanlığı’nın web sitesini veya gümrük müşavirlerini kullanabilir.
Temu Güvenilir bir Alışveriş Sitesi mi?
Temu, PDD Holdings’e ait meşru bir B2C platformu, ancak veri gizliliği ve ürün kalitesi endişeleri taşıyor. TrustPilot’ta 33.802 yoruma dayanan karışık değerlendirmeler, bazı kullanıcıların düşük kaliteli ürünlerden şikayet ettiğini gösteriyor. Satıcı güvenilirliğini kontrol etmek ve olumlu yorumlara odaklanmak öneriliyor.
Çin’den Alışverişte Hangi Ödeme Yöntemleri Kullanılabilir?
Temu, AliExpress ve Banggood gibi siteler kredi kartı, PayPal ve Apple Pay gibi yöntemleri kabul ediyor. Wise, şeffaf döviz kurlarıyla uluslararası ödemeleri kolaylaştırıyor. Güvenlik için PCI uyumlu platformlar ve fraud korumalı kartlar tercih edilmeli.
Çin’den Ürün Getirirken Gümrük Süreci Nasıl İşler?
Türkiye’de 150 euro’yu aşmayan siparişlerde %20 gümrük vergisi uygulanırken, ticari ithalatta ek vergiler devreye giriyor. Gümrük beyannamesi, fatura ve ürün sertifikaları gerekli. Toptan alımlarda gümrük müşaviriyle çalışmak, yasaklı ürün ve vergi risklerini azaltır.
