Fuzul müşterilerinin ürün tercihlerinde konut finansmanına talep 2025’te yüzde 33,6’ya yükseldi. İlk 6 ayda yeni müşteri sayısı 2024’e göre 2,7 kat arttı. İstanbul liderliğinde büyük şehirler öne çıkarken, Anadolu’dan özellikle İç, Güneydoğu ve Doğu Anadolu bölgelerinden gelen talepler ciddi oranda arttı. Tasarruf finansmanı sektörü bölgesel çeşitlilik kazanıyor.
DİJİTAL KANALLARDA HIZLI YÜKSELİŞ
Fuzul’de tasarruf finansmanına dijital kanallardan katılım hızla artıyor. 2024’te dijital reklamlardan 15 binden fazla satış gerçekleşirken, 2025’te bu rakam yaklaşık yüzde 50 artışla 30 bine yaklaştı. Mobil uygulamalar ve online platformlar, özellikle genç ve teknolojiye yatkın kullanıcılar için erişimi kolaylaştırıyor. Müşteri iletişiminde çağrı merkezi önde olsa da sosyal medya ve şubeler de aktif kullanılıyor.
MÜŞTERİ ODAKLI ESNEKLİK VE SEKTÖRÜN YÜKSELİŞİ
Müşteriler, kısa vadeli sözleşmeler ve erken tahsisat süreleriyle birlikte kefilsiz ve esnek ödeme seçeneklerini tercih ediyor. Şeffaf iletişim ve kolay dijital erişim, müşteri memnuniyetini artırıyor. 2021’deki yasal düzenlemelerle sektör kurumsallaşırken, aktif müşteri sayısı 2024 sonunda 550 bine yaklaştı. 2025’te sektördeki lisanslı şirket sayısı 8’e çıktı. Sözleşme hacmi 2023’ten 2025’e büyük artış gösterdi; Fuzul da bu büyümede öncü rol oynuyor.
Tasarruf finansman sektöründeki 2025 trendlerini değerlendiren Fuzul Tasarruf Finansman AŞ Yönetim Kurulu Başkanı Eyüp Akbal şunları ifade etti: Tasarruf finansman modeli, yüksek maliyetlere karşı faizsiz ve kolay erişilebilir ev veya araç sahibi olma imkânı sunarak Türkiye’de ilgi görüyor. 2025’in ilk yarısında rekor büyüme yaşanırken, yıl sonunda 200 bin yeni müşteri hedefleniyor. Bu büyüme, sektörün finansal sağlık ve yatırımda stratejik önemini gösteriyor.
