Türkiye’de son yıllarda artan SMS ve telefon dolandırıcılıkları yeni bir boyuta taşındı. Şikayetvar verileri, dava ve icra başlatılacağına dair sahte mesajlarla yapılan dolandırıcılık şikayetlerinin 2025’te rekor seviyeye ulaştığını ortaya koydu.
ŞİKAYETLERDE TARİHİ ARTIŞ
Şikayetvar’ın açıkladığı verilere göre dava-icra dolandırıcılığı şikayetleri 2023’te yalnızca 75 iken, 2024’te 855’e yükseldi. 2025’in Eylül ayına gelindiğinde bu sayı 8 bin 798’e çıkarak yıllık bazda yüzde 929 artış gösterdi.
2025 yılı içerisinde en dikkat çeken artış Haziran ve Temmuz aylarında yaşandı. Haziran’da 886 olan şikayet sayısı, Temmuz’da yüzde 57 artışla 1.388’e çıktı. Bu artış, dolandırıcıların belirli dönemlerde yoğunlaşarak toplu saldırılar gerçekleştirdiğini gösteriyor.
DOLANDIRICILARIN YÖNTEMLERİ
Şikayetvar verilerine göre dolandırıcılar genellikle “icra başlatılacaktır” ya da “arabuluculuk dosyanızın son günü” gibi hukuki dil içeren SMS’ler gönderiyor. Bu mesajlarda vatandaşlardan belirtilen numaraların aranması ya da şüpheli linklere tıklanması isteniyor.
Senaryolar arasında hiç sipariş verilmemiş ürünler için 10 bin TL’nin üzerinde sahte borç çıkarılması, “2 bin 800 TL öderseniz dosya kapanır” baskısı, hapis tehdidi ve telefonda hakaret içeren konuşmalar yer alıyor. Resmi kaynaklarda (e-Devlet, UYAP) herhangi bir kayıt bulunmazken, dolandırıcıların kişisel verilere nasıl ulaştığı da mağdurların en büyük sorularından biri oluyor.
ARTIŞIN NEDENLERİ
Uzmanlara göre bu dolandırıcılık türünün hızla yayılmasının birkaç nedeni var. Öncelikle toplu SMS ve VoIP servisleri sayesinde düşük maliyetle yüzbinlerce mesaj gönderilebiliyor. Veri sızıntıları ve izinsiz veri ticareti dolandırıcıların isim ve telefon bilgilerini doğru şekilde kullanmasına imkan tanıyor.
Bunun yanı sıra ekonomik baskı altındaki vatandaşların hızlı ödeme tekliflerine daha kırılgan hale gelmesi, hukuki jargonla paniğe sürüklenmeleri ve operatör ile regülatörlerin engelleme süreçlerindeki gecikmeler bu saldırıların büyümesine zemin hazırlıyor.
VATANDAŞLARA ÖNERİLER
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için şu önlemler öne çıkıyor:
- Resmi kurumların SMS ile ödeme ya da şifre talep etmediğini unutmayın.
- Şüpheli mesajlardaki linklere tıklamayın, telefon numaralarını aramayın.
- Gelen mesajları GSM operatörünüze, BTK’ya ve Şikayetvar’a bildirin.
- Banka hesabınızda şüpheli bir işlem fark ederseniz derhal bankanızla ve emniyet birimleriyle iletişime geçin.
- E-Devlet ve UYAP üzerinden resmi kayıt kontrolü yaparak ekran görüntülerini delil olarak saklayın.
MAĞDURİYETLERDEN ÖRNEKLER
Şikayetvar’a ulaşan şikayetlerden bazıları dikkat çekici senaryolar içeriyor:
45 bin TL kayıp: Sahte avukat kimliğiyle hapis tehdidi yapılarak 45 bin TL’nin mobil bankacılıkla gönderilmesi.
Tehdit içerikli aramalar: “Kes sesini, icra gelince görürsün” gibi ifadelerle 12 bin TL istenmesi.
Sahte ürün borcu: Hiç sipariş verilmemiş bir krem için 12 bin TL borç çıkarılması ve 2 bin 800 TL ödenmesi yönünde baskı yapılması.
Uzlaşma SMS’i: “Dosyanızın son günü” şeklinde yanıltıcı mesaj gönderilmesi ve vatandaşın korkutulmaya çalışılması.
