⁷Bu yıl sizin için nasıl geçti? Hangi önemli projeleri hayata geçirdiniz? 2025 yılına yönelik öngörü ve beklentileriniz nelerdir?
Euromonitor International’ın yayımladığı Türkiye araştırması, Türk tüketicilerin artan yaşam maliyetlerinden duyduğu endişeyi yüzde 72 ile; yalnızca tamamen güvendikleri markalardan alışveriş yapma eğilimlerini yüzde 58 ile ortaya koyuyor. Biz bu sonuçları, tüketiciler bir ürün tercih ederken inovasyona, katma değere ve performansın ödediği bütçeye değip değmediğine bakıyor şeklinde okuyoruz. Genel olarak giderek bilinçlenen, satın alım yapmadan önce araştıran ve fiyat karşılaştıran bir tüketici profiline hitap ediyoruz. 2025’te de tüketicilerin oldukça seçici ve fiyat- performans odaklı olacağını söyleyebiliriz.
2024’te Türkiye küçük ev aletleri pazarı yılın ilk 10 ayında bir önceki yıla oranla adette %4 büyürken biz Philips olarak pazarın üzerinde büyüyerek yılı yüzde 25 pazar payı ile lider olarak kapatıyoruz. Bu başarıyı ürünlerimize ve markamıza yaptığımız yatırımlara ve stratejik portföy yönetimimize borçluyuz. Ürünlerimizde tüketici beklentisini odağımıza alarak teknolojik katma değer yaratmaya odaklanıyoruz, bu sayede sektöre heyecan katmaya devam edebiliyoruz. Özellikle Airfryer ile son 2 senede pazara yeni bir heyecan yaratarak neredeyse sıfırdan bir kategori inşa ettik. Aynı hikâyeyi bu sene LatteGo Espresso makinelerimiz ve Aquatrio ıslak kuru süpürgelerimizle farklı kategorilerde yazmaya devam ediyoruz. Bu seneyi de süpürge, ütü, airfryer ve tam otomatik espresso makineleri kategorilerinde pazar lideri olarak kapatıyoruz.
2025 yılında da bizi bu sene ile benzer bir tablonun beklediğini söyleyebiliriz. Sektörün çift haneli büyümelere tekrar 2026 yılında ulaşacağını öngörüyoruz.
2024’ün öne çıkan tüketici trendleri nelerdi? Önümüzdeki bu alanda ne gibi değişimler bekliyorsunuz?
Tüketiciler giderek daha bilinçli hale geliyor; çevre dostu ürünlere ve etik değerlere bağlı markalara yönelimleri dikkat çekici. Ayrıca, sağlıklı yaşam trendleri öne çıkıyor; Türk tüketicilerin yüzde 69’u gıdalarda sağlıklı içerikler arıyor. Bununla birlikte, esnek iş-yaşam dengesi talebi, tüketicilerin sadece ürünlerden değil, aynı zamanda markaların sunduğu yaşam tarzından da beklentilerinin değiştiğini gösteriyor.
Bu trendler, stratejilerimizi temel bir değişim anlayışıyla şekillendiriyor. İnsanların evde daha fazla zaman geçirdiği, konfor ve teknolojiye olan ilgilerinin arttığı bir dönemde, “Evleri, Yuvaya Dönüştürüyoruz” vizyonumuz doğrultusunda, tüketici beklentilerini ürün geliştirme ve pazarlama süreçlerimizin merkezine alıyoruz.
Yeni teknolojiler ve tüketici geri bildirimleri ışığında portföyümüzü sürekli yeniliyoruz. Örneğin, Airfryer gibi ürünlerimizde kullanıcı dostu çözümleri geliştirmeye devam ederken, Aqua Trio gibi teknolojilerle temizlik süreçlerini daha pratik hale getiriyoruz. Stratejik portföy yönetimimiz sayesinde her kategoride tüketici beklentilerini karşılayan, yaşam kalitesini artıran çözümler sunuyor ve sektördeki liderliğimizi pekiştiriyoruz. Bu yaklaşımla, yalnızca değişime uyum sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda sektörümüze yön veren bir marka olmayı sürdürüyoruz. 90 yıldır Türkiye’de faaliyet gösteren bir marka olarak pazarı ve tüketici beklentilerini çok iyi analiz ediyor, sahayı yakından takip ediyoruz.
Son 2 senedir tüketicilerin temizlik anlayışında önemli değişimler gözlemliyoruz. Euromonitor International’ın ‘Consumer Values and Behaviour in Turkey’ araştırmasına göre tüketicilerin hijyen beklentisi giderek artarken, temizliğe ayrılan vaktin ise düşmesi bekleniyor. Bu sebeple temizlik alanındaki ürünlerin yüksek performans göstermesi ve hayatı kolaylaştırması öne çıkan beklentiler arasında. Bu iç görüyü GFK pazar verisiyle de doğrulayabiliyoruz. 2024 yılında en çok büyüyen alt kategorilerden biri yüzde 15 ile süpürge kategorisi oldu. Biz de bu kategoride hem ciro hem adette lider markayız. Yıllarca Marathon serisi ile liderliği göğüslerken, değişen tüketici beklentileri ve teknolojiler ile şimdilerde dikey ve ıslak kuru süpürgelerimiz ile pazarı şekillendirmeye devam ediyoruz.
Temizlik anlayışında “Islak & Kuru” teknolojilerinin hızla yükseldiğini ve bu trendin tüketicilerin pratiklik, verimlilik ve çok yönlü çözümler arayışından kaynaklandığını görüyoruz. GfK’nın 2024 raporuna göre, bu kategori globalde yüzde 29 oranında büyüyerek en hızlı gelişen segmentlerden biri oldu. Özellikle Batı Avrupa, Asya ve Türkiye gibi pazarlarda bu ürünlere olan talep hızla artıyor. Türkiye pazarında ise Philips Aqua Trio, bu dönüşümün baş aktörlerinden biri olarak öne çıkıyor.
Ev aletleri pazarında güçlü bir konumdasınız. Özellikle süpürge kategorisinde önemli bir oyuncu olduğunuzdan bahsettiniz. Pazarda liderlik hedefinize giden yolda izlediğiniz stratejilerden ve ürün portföyünüzün çeşitliliğinden bahsedebilir misiniz?
Liderlik hedefimize ulaşmada en önemli stratejilerimizden biri, yenilikçi teknolojilere yaptığımız yatırımlar ve tüketicilerimizin hayatlarını kolaylaştırmaya odaklanmamızdır. Örneğin, “Islak & Kuru” segmentindeki AquaTrio serimiz hem süpürme hem de silme işlevini tek bir cihazda birleştirerek temizlik deneyimini yeniden tanımlıyor. Bu yenilikçi ürün ile süpürge kategorisini yeni bir evreye yükseltiyoruz. Islak & Kuru temizleme kategorisinde adette yüzde 31 pazar payı ile açık ara lider durumundayız.
Bugün pazarın cirosal olarak yarısına sahip olduğumuz Airfryer kategorisindeki başarı hikayemiz sürekli yenilediğimiz ve farklı beklentilere göre çeşitlendirdiğimiz portföyümüz sayesinde devam ediyor. Kapsamlı tüketici araştırmalarımız ve kullanıcı yorumlarından elde ettiğimiz içgörülerle ürün portföyümüzü sürekli geliştiriyoruz, yeniliyoruz ve güçlendiriyoruz. Örneğin, kalabalık ailelerin tek seferde tüm öğünü tek bir cihaz ile hazırlayabilmeleri için Airfryer serimize çift hazneli Airfryer’ı da ekledik.
Türkiye’de kahve tüketimi alışkanlıklarında son yıllarda nasıl bir değişim gözlemliyorsunuz? Philips Ev Aletleri’nin kahve makineleri pazarındaki stratejisini nasıl şekilleniyor?
Türkiye’de kahve tüketim alışkanlıkları son yıllarda oldukça dikkat çekici bir değişim gösteriyor. Üçüncü dalga kahvecilerin yükselişiyle birlikte, kişi başı kahve tüketimi artarken, tüketiciler artık evlerinde de profesyonel kahve deneyimi yaşamak istiyorlar. Bu trend, hem kahve makinelerine olan talebi artırıyor hem de sektördeki stratejilerimizi yeniden şekillendirmemizi sağlıyor.
GfK verilerine göre, Türkiye’de tam otomatik espresso makineleri pazarında yüzde 75’lik bir pazar payıyla lider konumdayız. Özellikle LatteGo serimiz, bu kategorinin büyümesinde kritik bir rol oynuyor ve evde kolayca kaliteli kahve hazırlama imkânı sunuyor. Aynı zamanda, tüketicilerden gelen geri bildirimlere dayanarak makinelerimize sessiz çalışma özelliği ve soğuk kahve gibi yenilikçi fonksiyonlar ekledik.
2025 yılı ev elektroniği pazarı için nasıl bir yıl olacak? Philips Ev Aletleri olarak pazardaki beklentileriniz ve hedefleriniz neler?
2025 yılı, ev elektroniği sektörü için inovasyonun ve büyümenin yılı olacak. Tüketicilerin artan beklentileri ve yaşam tarzlarındaki değişim, sektörü yeniden şekillendirirken, Philips Ev Aletleri olarak bu dönüşümün öncüsü olmaya devam edeceğiz.
