Yapay zekâ (AI), iş dünyasında devrim niteliğinde değişimler yaratıyor. Global yapay zekâ pazarı şu anda 120 milyar Dolarlık bir değere sahip ve her yıl yüzde 20’den fazla bir büyüme gösteriyor. 2030 yılına kadar bu pazarın toplam 1.5 trilyon Dolara ulaşması bekleniyor. Bu büyüme, KOBİ’ler için yeni ve heyecan verici fırsatlar yaratıyor. Şirketlerin yaklaşık yüzde 35’i zaten günlük operasyonlarında yapay zekâ araçlarını kullanıyor ve bu oran her geçen gün artıyor. Özellikle ChatGPT gibi metin üreten yapay zekâ uygulamaları, 2 aydan daha az bir sürede 100 milyon kullanıcıya ulaşarak yazılım tarihinde bir rekor kırdı.
KOBİ’ler için yapay zekânın büyüme potansiyeli, sadece operasyonel verimlilik ve maliyet tasarrufu sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda yeni iş modelleri, ürünler ve hizmetler geliştirme konusunda da devrim yaratıyor. Yapay zekânın benimsenmesi, KOBİ’lerin gelecekte rekabetçi kalmaları ve sürekli değişen pazar dinamiklerine uyum sağlamaları için hayati önem taşıyor.
BeNova Consulting Genel Müdürü Erdinç Mert, “Sağlık sektörü, yapay zeka teknolojilerini hızla benimseyerek 2021 yılında 6.6 milyar Dolarlık bir pazar büyüklüğüne ulaşmıştır. Eğitim alanında ise yapay zekânın etkisi artmaya devam ediyor ve bu sektördeki AI pazarının önümüzdeki sene sonuna kadar 3.68 milyar Dolara ulaşması bekleniyor. Bu veriler, yapay zekânın çeşitli endüstrilerde nasıl temel bir rol oynadığını gösteriyor. Ekonomik katkıya gelince, global araştırmalar yapay zekânın 2030 yılına kadar küresel ekonomiye yaklaşık 13 trilyon Dolar katkıda bulunabileceğini öngörüyor. Bu, KOBİ’ler için büyük bir fırsat alanı yaratıyor. AI, iş süreçlerini otomatize ederek, işgücü verimliliğini artırıyor ve yeni iş alanları açıyor. 2030 yılına kadar işlerin %30’unun otomatize edilmesi bekleniyor. Bu otomasyon, KOBİ’lerin iş yüklerini hafifletecek ve operasyonel verimliliklerini artıracak bir trenddir. Müşteri hizmetlerinde AI kullanımı, maliyet tasarrufları sağlarken, finans sektöründe AI destekli chatbot’ların önümüzdeki sene sonuna kadar bankalara 7.3 milyar Dolar tasarruf sağlayabileceği tahmin ediliyor. Bu tür verimlilik artışları, KOBİ’lerin müşteri memnuniyetini artırırken maliyetleri düşürmelerine olanak tanıyor” dedi.
Günümüzde, kullanıcıların yüzde 84’ü yapay zekâ ile etkileşimde olduklarının farkında değil. Bu durum, yapay zekânın günlük hayatımızdaki yerini ve etkisini gözler önüne seriyor. Ayrıca, insanların yüzde 13’ü işlerini otomasyona kaybetme ihtimali olduğunu düşünüyor.
Sonuç olarak, yapay zekâ, KOBİ’ler için sadece bir teknoloji değil, aynı zamanda büyüme, dönüşüm ve sürdürülebilir başarı yolculuğunda kilit bir ortaktır diyen Mert, “Yapay zekâ devrimi, işletmelerin geleceğini yeniden şekillendiriyor ve KOBİ’ler için yeni bir çağın kapılarını aralıyor. Bu çağda başarılı olmak, KOBİ’lerin bu yenilikçi teknolojiyi nasıl benimsediği ve uyguladığına bağlı olacak.” dedi.
