Enerjisa Enerji’nin yüzde yüz iştiraki olan Eşarj, elektrikli araç kullanıcılarına yönelik mobil uygulamasına seyahat planlama özelliği ekleyerek, yolculukların daha verimli ve konforlu olmasını sağlıyor.
EŞARJ SEYAHAT PLANLAMA ÖZELLİĞİYLE MÜŞTERİ DENEYİMİ GELİŞTİRME
Eşarj, Türkiye’de elektrikli araç şarj çözümlerinde öncü bir firma olarak, müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik yatırımlarına devam ediyor. Yeni seyahat planlama özelliği, kullanıcıların yolculuklarını şarj ihtiyaçlarına göre optimize etmelerini sağlıyor.
Bu özellikle, kullanıcılar seyahat edecekleri güzergâh üzerindeki şarj istasyonlarını görebiliyor ve rotalarını araçlarının pil yüzdesine, marka ve modeline göre filtreleyebiliyor. Böylece, elektrikli araç kullanıcıları, yolculuk sırasında şarj istasyonları arama derdinden kurtulup, yolculuklarını kesintisiz ve güvenli bir şekilde planlayabiliyor.
Ayrıca, harita ayarları ve filtreleme seçenekleri sayesinde, ücretli yollar veya feribot geçişleri gibi detayları da hesaba katarak seyahatlerini daha verimli hale getirebiliyorlar.
Murat Pınar, Enerjisa Enerji CEO’su ve Eşarj Yönetim Kurulu Başkanı, Eşarj’ın yalnızca hızlı şarj istasyonu sayısında değil, müşteri deneyiminde de lider olma hedefini vurguladı. Pınar, “Her üç elektrikli araç kullanıcısından biri, şarj operatörü olarak Eşarj’ı tercih ediyor.
Eşarj, bu yeni özellikle birlikte, kullanıcılarının seyahatlerini daha konforlu ve planlı yapabilmeleri için gerekli altyapıyı sağlamayı amaçlıyor.
KULLANICI ODAKLI İNOVASYONLAR
Eşarj Genel Müdürü Yakup Aydilek, müşteri deneyimini ön planda tutarak, sektörde öncü uygulamaları hayata geçirdiklerini ifade etti. “Kullanıcılara konfor veren uygulamaları hayata geçiriyoruz” diyen Aydilek, Eşarj’ın sadece geniş bir şarj ağı sunmakla kalmadığını, aynı zamanda kullanıcıların yaşam kalitesini artıracak yenilikler getirdiğini belirtti. Seyahat planlama uygulaması, tam donanımlı Deşarj Noktaları, görüntülü arama desteği ve 7/24 aktif çağrı merkezi gibi hizmetler, kullanıcıların her adımda konforunu ve memnuniyetini artırmak için tasarlandı. Bu hizmetler, elektrikli araç kullanıcılarının seyahat deneyimini iyileştirerek, onlara daha güvenli ve verimli bir sürüş sağlıyor.
Eşarj’ın bu yenilikleri, kullanıcılarının ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunarak, elektrikli araç kullanımını daha cazip hale getiriyor. Özellikle, şarj istasyonlarının yoğun olduğu ve kullanıcı dostu bir seyahat planlama aracının bulunduğu bu sistem, elektrikli araç yatırımcıları için önemli bir avantaj sağlıyor. Kullanıcılar, rotalarını kaydedebilme gibi pratik özelliklerle gelecekteki seyahatlerini de önceden planlayarak, zaman ve enerji tasarrufu yapabiliyor.
