Avrupa Birliği ülkeleri, hava yolcularının haklarını güncellemek için kapsamlı bir reform paketinde anlaşmaya vardı. Ancak kabin bagajı ücretlendirmesi, Almanya, Portekiz, Slovenya ve İspanya’nın itirazlarına rağmen kabul edilerek tartışma yarattı. Brüksel’de toplanan AB Ulaştırma Bakanları, yolcu haklarını güçlendiren düzenlemeleri onaylarken, el bagajı ücretleri ve tazminat kuralları gündemin en sıcak başlıkları oldu.
AVRUPA’DA EL BAGAJI ÜCRETLİ Mİ?
AB Ulaştırma Bakanları, koltuk altına sığabilecek boyutta bir çantanın ücretsiz taşınmasına izin verirken, diğer kabin bagajlarının ücretlendirilebileceği bir düzenlemeyi kabul etti. Bu karar, düşük maliyetli havayollarının uzun süredir uyguladığı ek ücret politikalarını yasal zemine oturtmayı amaçlıyor. Ancak tüketici örgütleri, el bagajının bilet fiyatına dahil olması gerektiğini ve bu uygulamanın AB Adalet Divanı’nın geçmiş kararlarına aykırı olduğunu savunuyor.
Avrupa Tüketici Örgütü, makul boyuttaki el bagajının ücretlendirilmesinin yolcu haklarında gerileme anlamına geldiğini belirtti. Tüketiciler, bilet alırken küçük bir çanta veya sırt çantasının fiyata dahil olmasını bekliyor. Karar, havayolları arasında bagaj politikalarının uyumlu hale getirilmesini hedeflese de, şeffaflık ve netlik talepleri devam ediyor.
AVRUPA’DA KABİN BAGAJI ÜCRETLİ Mİ 2025?
Yeni kurallar, uçuş iptali veya gecikmesi durumunda havayollarını yolcuları en kısa sürede başka bir seferle yönlendirme yükümlülüğü getiriyor. Gerekirse bu yönlendirme, farklı bir havayolu veya ulaşım aracıyla da sağlanabilecek. Üç saat içinde alternatif bir ulaşım sunulmazsa, yolcular kendi düzenledikleri ulaşımın masraflarını orijinal bilet bedelinin yüzde 400’üne kadar geri talep edebilecek.
Tazminat kuralları da güncellendi. Kısa ve AB içi uçuşlarda (3.500 km altı) dört saati aşan gecikmelerde 300 euro, uzun mesafeli uçuşlarda (3.500 km üzeri) altı saati aşan gecikmelerde ise 500 euro tazminat ödenecek. Havayolları, “olağanüstü koşullar” gerekçesini öne sürmek için tüm makul önlemleri aldıklarını kanıtlamak zorunda kalacak. Gecikmelerde yiyecek, içecek ve konaklama sağlanmazsa, yolcular masrafları karşılayıp geri ödeme alabilecek.
Avrupa’da El Bagajı Ücretli mi Olacak?
AB ülkeleri, koltuk altına sığan küçük çantaların ücretsiz taşınmasını kabul etti. Ancak diğer kabin bagajları için havayolları ücret talep edebilecek. Tüketici örgütleri, bu uygulamanın AB Adalet Divanı kararlarına aykırı olduğunu ve el bagajının bilet fiyatına dahil olması gerektiğini savunuyor.
Uçuş Gecikmelerinde Tazminat Şartları Neler?
Kısa mesafeli uçuşlarda dört saati, uzun mesafeli uçuşlarda ise altı saati aşan gecikmelerde yolcular sırasıyla 300 euro ve 500 euro tazminat alabilecek. Havayolları, “olağanüstü koşullar” gerekçesini kanıtlamak zorunda kalacak. Gecikmelerde yiyecek, içecek ve konaklama sağlanmazsa, masraflar geri talep edilebilecek.
