Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden satılan ve içeriği belirsiz ürünlerden oluşan “gizemli kutu” uygulamalarının haksız ticari uygulama niteliğinde olduğunu belirterek sektör temsilcilerini uyardı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, bu tür satışların tüketicilerin ekonomik davranış biçimlerini olumsuz etkileyebileceği ve aldatıcı nitelik taşıdığı vurgulandı. Ayrıca, Reklam Kurulu’nun aldığı kararlarla ilgili olarak firmaların gerekli hassasiyeti göstermesi gerektiği ifade edildi.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, her türlü reklam ve tanıtım faaliyetinin mevzuata uygun olması gerektiği hatırlatılan açıklamada, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasının öncelikli hedef olduğu belirtildi.

Son dönemde özellikle e-ticaret platformlarında yaygınlaşan “gizemli kutu” satışlarıyla ilgili çok sayıda şikayet üzerine Reklam Kurulu tarafından inceleme başlatıldı.
Yapılan değerlendirmelerde, kutu içeriklerine ilişkin yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu satış yöntemlerinin, tüketicilerin normal koşullarda taraf olmayacakları işlemlere yönelmesine neden olabileceği tespit edildi.
Kurul, bu nedenle bazı satıcılara idari yaptırım uygulanmasına karar verdi. Ayrıca, bu tür tanıtımların reklam yoluyla haksız ticari uygulama teşkil ettiği bildirildi.
Ağustos ayında gerçekleştirilen toplantıda, Reklam Kurulu “gizemli kutu” satışlarının haksız ticari uygulama olduğuna hükmetmişti.
Karar kapsamında, bu tanıtımlar hakkında erişim engeli uygulanmasına ve yasa dışı faaliyet yürüten sitelerin sorumluları hakkında adli süreç başlatılması için ilgili kurumlara başvurulmasına karar verildi.
Ticaret Bakanlığı, sektör temsilcilerine gönderdiği yazıda, tüketicilerin korunması, haksız rekabetin önlenmesi ve adil bir ticaret ortamının sağlanması amacıyla tüm e-ticaret firmalarının bu konuda azami özen göstermesini istedi.
GÜNDEM KORİDORU
05 Aralık 2025