United Airlines müşteri güvenliği için yapay zekâ ajanlarına yasak getirdi

Uçuş rezervasyonu, koltuk seçimi ve bilet değişikliği gibi işlemlerin United uygulaması üzerinden güvenle yürütüldüğünü hatırlatan şirket yönetimi; kişisel hesap bilgilerinin yetkisiz yapay zekâ araçlarıyla paylaşılmasının yolcuların mil puanlarının izinsiz harcanmasına ve hatalı bilet alımlarına yol açabileceği uyarısında bulundu.

YAPAY ZEKÂ İŞLEMLERİ HAVACILIK KURALLARINI İHLAL EDEBİLİR

Şirket tarafından yapılan açıklamada, otomatik yapay zekâ müdahalelerinin Federal Havacılık İdaresi ve Ulaştırma Bakanlığı düzenlemelerini ihlal etme potansiyeline dikkat çekilerek şu ifadelere yer verildi:

“Kişisel yapay zekâ asistanları gelişmeye devam ederken United olarak, müşterilerimizi korumaya odaklanarak bu araçların hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunu değerlendirmeyi sürdüreceğiz.”

SEKTÖRE GÜVENLİK ÖNLEMLERİNİ GÜÇLENDİRME ÇAĞRISI

Alınan karar doğrultusunda United Airlines; rezervasyon, biletleme ve dağıtım politikalarını güncelleyerek hem doğrudan hem de seyahat acenteleri aracılığıyla dolaylı erişimleri kısıtlayan adımları devreye soktu. Bankacılık ve perakende sektörlerinde de benzer önlemlerin alındığına işaret eden şirket, havacılık ve diğer sektör temsilcilerine veri güvenliğini artıracak adımları atma çağrısında bulundu.

#UnitedAirlines #yapayzekâ #sibergüvenlik #havacılık