Ticaret Bakanlığı dijital aboneliklerde mevzuatı yeniliyor

Dijital platformlar ve abonelik hizmetlerinde yaşanan tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek amacıyla Ticaret Bakanlığı düğmeye bastı. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında yürütülen mevcut düzenlemeler, günümüz ihtiyaçlarına yanıt verecek şekilde yeniden şekillendiriliyor.

DEV FİRMALARA SAHA İNCELEMESİ VE RAPORLAMA

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, milletvekillerinin dijital aboneliklere dair soru önergesini yanıtlayarak yürütülen çalışmalar hakkında bilgi verdi. Bakan Bolat, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüm sektörlerde faaliyet gösteren büyük ölçekli sağlayıcılar nezdinde araştırma ve incelemelerin devam ettiğini belirterek, sektördeki aksaklıkları ve çözüm önerilerini içeren detaylı bir rapor hazırlandığını bildirmede bulundu.

DİJİTAL ABONELİKLERDE EN ÇOK OtOMATİK YENİLEME ŞİKAYET EDİLDİ

Bakan Bolat’ın paylaştığı verilere göre:

• 1.459 Başvuru: 2025 ve 2026 yıllarında dijital aboneliklerle ilgili olarak Bakanlığa toplam 1.459 tüketici başvurusu yapıldı.

• Elektronik Haberleşme İlk Sırada: Genel abonelik işlemleri arasında en fazla şikâyet elektronik haberleşme hizmetlerinde yoğunlaştı.

• Otomatik Yenileme Mağduriyeti: Son 3 yılda otomatik yenileme kaynaklı 282 şikâyet başvurusu iletildi.

• Cezai İşlem: 2022 yılında 9 bin 669 tüketicinin yıllık ve sezonluk aboneliğini onaysız yenileyen bir sağlayıcıya 5,9 milyon liralık idari para cezası uygulandı.

#TicaretBakanlığı #ÖmerBolat #DijitalAbonelik #TüketiciHakları #Mevzuat #Ekonomi