Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından geliştirilen Akıllı Eksper Atama Sistemi’nin Türkiye genelindeki ilk verileri açıklanmaya başladı.
Pilot uygulaması 1 Nisan’da Bursa ve Ordu’da başlatılan sistem, daha sonra Balıkesir, Erzurum, Kayseri, Kütahya, Manisa, Uşak ve Van’ı da kapsayacak şekilde genişletildi. Pilot dönemin ardından sistem 1 Ağustos itibarıyla Türkiye genelinde devreye alındı.
195 BİN 656 DOSYAYA EKSPER ATANDI
TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi verilerine göre 1 Ağustos ile 9 Ekim arasında sistem üzerinden toplam 195 bin 656 atama gerçekleştirildiğini söyledi.
Buna göre 179 bin 749 atama trafik sigortasında kısmi hasar sıralı, 8 bin 455 atama kaskoda kısmi hasar sıralı, 4 bin 12 atama kaskoda ağır hasar sıralı, 3 bin 432 atama kaskoda kısmi hasar seçerek ve 8 atama trafik ağır hasar sıralı olarak yapıldı.
Erdem, toplam atamaların yaklaşık yüzde 92’sinin trafik sigortasındaki kısmi hasar dosyalarından oluştuğunu belirtti.
“BAŞARIYI SADECE DOSYA SAYISIYLA ÖLÇMEK DOĞRU DEĞİL”
Sistemi tamamlanmış ve değişmeyecek bir proje olarak görmediklerini belirten Erdem, sahadan gelen veriler ve eksperlerin uygulama deneyimleri doğrultusunda yapının geliştirilmeye devam edeceğini söyledi.
Erdem, “195 binin üzerindeki atama sayısını tek başına sistemin başarısının göstergesi olarak değerlendirmek doğru olmaz” dedi.
Temel ölçütün hak sahibinin gerçek zararının hızlı ve doğru şekilde tespit edilmesi olduğunu vurgulayan Erdem, raporlama süreleri, uyuşmazlıkların azalması ve tazminata erişim gibi göstergelerin de değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti.
RAPORLAMA SÜRECİNDE YENİ DÖNEM
Erdem, 1 Ocak 2027’den itibaren tüm eksperlerin Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden aynı platformda rapor yazmaya başlamasıyla süreçlerin daha hızlı tamamlanmasının beklendiğini söyledi.
Yeni sistemle birlikte hasar tespiti ile değer kaybının aynı teknik inceleme kapsamında değerlendirilmesi ve ortak kriterlere bağlanması hedefleniyor.
Bu uygulamayla aynı nitelikteki hasarlarda farklı hesaplama yöntemlerinden doğan uyuşmazlıkların azaltılması amaçlanıyor.
“VEKALETNAME İSTEYENLERE İTİBAR ETMEYİN”
Erdem, değer kaybı tazminatı süreçlerinde vatandaşları arayarak kendisini “sigorta eksperi”, “hazine eksperi” veya “devletin eksperi” olarak tanıtan kişilere karşı da uyarıda bulundu.
“Hiçbir sigorta eksperi sigortalı ya da hak sahibini arayarak vekaletname talep etmez, hasar takibi yapmaz” diyen Erdem, bu tür taleplerin dolandırıcılık girişimi olabileceğini söyledi.
Vatandaşların hak ettikleri tazminata ulaşmak için aracı kişilere başvurmak zorunda olmadığını belirten Erdem, bağımsız ekspertiz ve sigorta şirketine doğrudan başvurunun esas olduğunu kaydetti.
