Mobil alışveriş uygulamalarının kullanım sıklığı artmaya devam ediyor. Ölçümleme ve analitik şirketi Adjust’ın yayımladığı Alışveriş Uygulamaları İçgörüleri 2026 Raporu, tüketicilerin alışveriş uygulamalarına daha sık döndüğünü ve markaların kullanıcı kazanmak için ücretli reklam kanallarına daha fazla ağırlık verdiğini ortaya koydu.
Ocak 2024-Haziran 2026 dönemindeki binlerce uygulamanın verilerinin incelendiği rapora göre, 2026’nın ilk yarısında küresel alışveriş uygulaması oturumları geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 15 arttı. E-ticaret uygulaması yüklemelerindeki artış ise yüzde 2 olarak gerçekleşti.
KUZEY AMERİKA BÜYÜMEDE ÖNE ÇIKTI
Bölgesel sonuçlarda Kuzey Amerika, mobil alışveriş uygulamalarındaki büyümenin en güçlü olduğu pazar olarak öne çıktı. Bölgede uygulama yüklemeleri yüzde 46, oturumlar ise yüzde 26 arttı.
Latin Amerika yüzde 25’lik oturum artışıyla Kuzey Amerika’yı takip etti. Alışveriş uygulamaları, küresel ölçekte tüm e-ticaret uygulaması yüklemelerinin yüzde 72’sini oluşturarak sektör içerisindeki ağırlığını korudu.
Raporda alışveriş, pazaryeri ve ilan uygulamaları ile fırsat keşfi uygulamalarının yükleme, etkileşim, kullanıcı tutma ve kullanıcı edinme maliyetleri de bölge ve ülke bazında karşılaştırıldı.
Adjust Türkiye ve MENA Satış Direktörü Başak Zerman
SİNGAPUR’DA YÜKLEMELER YÜZDE 67 ARTTI
Ülke bazındaki verilerde mobil alışverişin en hızlı büyüdüğü pazar Singapur oldu. Ülkedeki e-ticaret uygulaması yüklemeleri yıllık bazda yüzde 67 yükseldi.
Singapur’u yüzde 49 ile ABD, yüzde 42 ile Vietnam, yüzde 37 ile Hindistan ve yüzde 36 ile Endonezya takip etti. Oturum artışında ise Endonezya yüzde 62, Singapur yüzde 58 ile öne çıkan ülkeler arasında yer aldı.
ÜCRETLİ REKLAMLARIN PAYI ARTIYOR
Mobil alışverişte rekabet yoğunlaşırken markaların yeni kullanıcı kazanımında ücretli kanallara yönelimi de güçlendi. Küresel ücretli-organik kullanıcı edinme oranı 2026’nın ilk yarısında 0,72’ye yükseldi. Bu oran 2025’e göre yüzde 26, 2024’e göre ise yüzde 47 arttı.
Alışveriş uygulamaları 0,76 ile en yüksek ücretli-organik oranına sahip kategori olurken, pazaryeri ve ilan uygulamalarındaki oran son iki yılda yüzde 50 artarak 0,57’ye ulaştı.
Adjust Türkiye ve MENA Satış Direktörü Başak Zerman, mobil pazarlamada yalnızca uygulama indirme sayılarına odaklanmanın yeterli olmadığını belirtti.
Zerman, “Bugün bir kullanıcı Instagram’da gördüğü ürünün reklamına tıklayıp uygulamayı indirebilir, birkaç ürünü sepetine ekleyebilir ve alışverişini günler sonra gelen bir indirim bildirimiyle tamamlayabilir. Markalar açısından asıl mesele artık yalnızca uygulamanın kaç kez indirildiği değil; hangi reklamın değerli bir kullanıcı getirdiğini ve bu kullanıcının zaman içinde ne kadar gelir yarattığını anlayabilmek” dedi.
“UCUZ YÜKLEME HER ZAMAN DEĞERLİ KULLANICI DEMEK DEĞİL”
Ücretli kullanıcı ediniminin payı büyüdükçe pazarlama bütçelerinin etkin kullanımının daha önemli hale geldiğine işaret eden Zerman, kullanıcı edinme maliyetlerinin tek başına değerlendirilmemesi gerektiğini söyledi.
Zerman, “Daha ucuz bir yükleme her zaman daha değerli bir kullanıcı anlamına gelmiyor. Edinim maliyetini, kullanıcıların uygulamada kalma süresi ve yaşam boyu değeriyle birlikte değerlendiren markalar bütçelerini çok daha akıllı kullanabiliyor” diye konuştu.
HİNDİSTAN’DA KULLANICI EDİNME MALİYETİ YÜZDE 57 DÜŞTÜ
Raporda ülkeler arasındaki kullanıcı edinme maliyeti farklılıkları da dikkati çekti. Hindistan’da yükleme başına maliyet yüzde 57 azalarak 0,10 dolara geriledi.
Kuzey Amerika’da ise yükleme başına maliyet yüzde 14 artışla 3,12 dolara çıktı. Böylece bölge kullanıcı edinmenin en pahalı olduğu pazar olmayı sürdürdü. Küresel medyan yükleme başına maliyet ise 1,08 dolar seviyesinde kaldı.
Yoğun alışveriş dönemlerinin uygulama kullanımına etkisi de devam etti. 2025’in son çeyreğinde genel e-ticaret uygulamalarındaki oturumlar yıllık bazda yüzde 7 artarken, fırsat keşfi uygulamalarındaki yüklemeler yüzde 35 yükseldi. Kasım ayında uygulama oturumları yıllık ortalamanın yüzde 9 üzerine çıktı.
PAZARYERLERİ KULLANICIYI GERİ GETİRMEDE ÖNDE
Kullanıcı tutma performansında pazaryeri ve ilan uygulamaları öne çıktı. Bu kategorideki uygulamalar yüzde 19’luk birinci gün kullanıcı tutma oranıyla tüm alt kategoriler arasında en yüksek seviyeye ulaştı.
Veriler, mobil alışverişte büyümenin artık yalnızca yeni kullanıcı kazanımı üzerinden değil, mevcut kullanıcıyı uygulamada tutma, yeniden etkileşime geçirme ve yaşam boyu değerini artırma üzerinden şekillendiğini ortaya koydu.
