Yeni eğitim-öğretim yılının başlamasına kısa süre kala kırtasiye sektöründe okul sezonu hazırlıkları tamamlandı. Çanta, defter, kalem, boya, beslenme ürünleri ve temel okul ihtiyaçlarında talep artarken, sektör temsilcileri bu dönemin yalnızca sezonluk satışlar açısından değil, kırtasiyeciliğin geleceği açısından da önemli bir dönemeç olduğuna dikkat çekiyor.
Türkiye’de geleneksel kırtasiye mağazalarının sayısının geçmişte yaklaşık 20 bin seviyelerinde olduğunu, bugün ise bu sayının 8 bin civarına gerilediğini belirten Tüm Kırtasiyeciler Derneği (TÜKİD) Yönetim Kurulu Başkanı Taha Keresteci, sektörde yeni bir perakende anlayışının zorunlu hale geldiğini söyledi.
Kırtasiye sektörünün son yıllarda hem tüketici alışkanlıklarındaki değişim hem de e-ticaret ve büyük perakende kanallarının büyümesiyle önemli bir dönüşüm geçirdiğini belirten Keresteci, geleneksel kırtasiye sayısındaki gerilemenin de bu değişimin önemli göstergelerinden biri olduğunu ifade etti.
Keresteci, Türkiye genelinde bugün yaklaşık 8 bin kırtasiyecinin faaliyet gösterdiğini belirterek, sektörün geleceğini yalnızca ürün satışı üzerinden değil, mağaza deneyimi üzerinden şekillendirmeyi hedeflediklerini söyledi.
Bu noktada TÜKİD’in gündemine aldığı “Yeni Nesil Kırtasiye” konsepti öne çıkıyor. Yaklaşım, yalnızca mağazanın dekorasyonunun değiştirilmesini değil; ürün çeşitliliğinden raf ve mağaza düzenine, dijital altyapıdan stok yönetimine, sosyal medya kullanımından müşteri hizmetlerine kadar bütünsel bir dönüşümü kapsıyor.
500 MAĞAZADAN BİNLERCE NOKTAYA
Keresteci, bugün “Yeni Nesil Kırtasiye” anlayışına yakın olarak değerlendirilebilecek yaklaşık 500 işletme bulunduğunu belirterek, önümüzdeki 5 yılda bu sayının binlerce noktaya ulaşabileceğini ifade etti.
Kasım ayında gerçekleştirilecek 1. TÜKİD Perakende Zirvesi’nin de bu dönüşümün önemli başlangıç noktalarından biri olacağını söyleyen Keresteci, zirvenin ana gündemlerinden birinin “Yeni Nesil Kırtasiye” olacağını belirtti.
Keresteci, “Mağazacılık nereye gidiyor, tüketicinin beklentisi nasıl değişiyor, kırtasiyelerimizi nasıl daha cazip hale getirebiliriz, tüketicileri, her yaş grubundan tüketicilerimizi mağazaya nasıl çekebiliriz; bunları konuşacağız. Yeni Nesil Kırtasiye ile aslında sektörümüzün yalnızca okul sezonuyla anılmasını değil, 12 ay kırtasiyecilik anlayışımızı da ortaya koymuş olacağız” dedi.
AMAÇ KIRTASİYEYİ YAŞAM ALANINA DÖNÜŞTÜRMEK
Yeni nesil mağazacılığın temel hedeflerinden birinin kırtasiyeleri yalnızca alışveriş yapılan yerler olmaktan çıkarmak olduğunu belirten Keresteci, mağazada geçirilen zamanın da ticari değerin önemli bir parçası haline geldiğini söyledi.
“Bir mağaza fiziksel olarak tamamen yenilenmiş olabilir, diğeri dijitalleşmede çok ileridedir, başka biri ürün çeşitliliğinde veya müşteri deneyiminde farklılaşmıştır. Bazı mağazalar ise artık yalnızca satış noktası değil, atölyeleri, etkinlikleri ve farklı kullanım alanlarıyla müşterinin daha uzun süre vakit geçirebildiği yerlere dönüşüyor. Dolayısıyla dönüşüm başlamış durumda” diyen Keresteci, her işletmenin kendi bütçesi ve ölçeği doğrultusunda dönüşüm gerçekleştirebileceğine dikkat çekti.
BÜYÜK YATIRIM ŞART DEĞİL
Yeni nesil kırtasiyeye geçiş için her işletmenin büyük yatırımlar yapmasının gerekmediğini vurgulayan Keresteci, dönüşümün mağazanın ihtiyacına göre küçük adımlarla da başlayabileceğini söyledi.
Kırtasiyecilerin işe vitrin, raf veya aydınlatma düzenlemesinden başlayabileceğini ifade eden Keresteci, dijital altyapının geliştirilmesi, küçük bir hobi veya etkinlik alanı oluşturulması gibi uygulamaların da müşteri deneyimini değiştirebileceğini belirtti.
Daha büyük mağazalarda ise oturma alanları, atölyeler veya kafe gibi daha kapsamlı yatırımların gündeme gelebileceğini söyleyen Keresteci, burada önemli olanın yatırımın büyüklüğü değil, sağlayacağı geri dönüş olduğunu vurgulayarak, “Burada asıl bakmamız gereken konu şu: Yapılan yatırım kırtasiyeciye ne kadar geri dönüş sağlayacak? Bizce esas mesele yatırımın büyüklüğü değil, doğru yere yapılması” dedi.
E-TİCARETE KARŞI EN BÜYÜK AVANTAJ: MÜŞTERİYLE TEMAS
Kırtasiyecilerin rekabet ortamında yalnızca ürün satarak farklılaşmasının giderek zorlaştığına dikkat çeken Keresteci, e-ticaret ve büyük perakende kanallarının sektördeki rekabeti artırdığını söyledi.
Tüketicinin bugün çok daha fazla seçeneğe sahip olduğunu belirten Keresteci, geleneksel kırtasiyenin ise önemli bir avantajının bulunduğunu ifade etti: müşteriye doğrudan temas.
Keresteci, “Bugün tüketicinin önünde çok fazla seçenek var. E-ticaret var, büyük perakende kanalları var, farklı satış platformları var. Kırtasiyecinin burada yalnızca ürünü rafına koyarak rekabet etmesi giderek zorlaşıyor. Ancak kırtasiyenin çok önemli bir avantajı var; müşteriyle doğrudan temas. Yeni nesil mağazacılıkla bizim biraz daha güçlendirmek istediğimiz taraf da bu” diye konuştu.
EKRAN ÇAĞINDA KALEM VE KÂĞIT YENİDEN DEĞER KAZANIYOR
Sektörün dönüşümünde dikkat çeken başlıklardan biri de genç kuşağın kırtasiye ürünlerine yaklaşımındaki değişim.
İnsanların ekranlarla çevrili bir yaşamın ardından fiziksel dünyaya ve analog deneyimlere yeniden ilgi göstermeye başladığını belirten Keresteci, kalem ve kâğıdın bu süreçte farklı bir anlam kazandığını söyledi.
Kırtasiyenin uzun yıllar boyunca özellikle eğitim dönemleriyle özdeşleştiğini ifade eden Keresteci, yeni kuşak açısından ise defter, kalem ve diğer kırtasiye ürünlerinin yalnızca ihtiyaç ürünleri olmaktan çıktığını belirtti.
“Bizim kuşağımız kırtasiyeyi bir zorunluluk olarak gördü. Bugünün gençleri ise onu bir kimlik, hatta bir sosyal medya estetiği haline getirdi. Bu, sektörümüzün daha önce sahip olmadığı yeni bir pazarlama gücü. Biz de bu değişimi doğru okuyarak kırtasiyeyi yeni nesil tüketici için daha cazip, daha deneyimsel ve daha yaşayan bir alana dönüştürmek istiyoruz” dedi.
UZAK DOĞU’NUN ARDINDAN TÜKENMEZ KALEMDE TÜRKİYE ÖNE ÇIKIYOR
Kırtasiye sektörünün yalnızca mağazalardan ibaret olmadığına dikkat çeken Keresteci, sektörün arkasında geniş bir üretici, ithalatçı, tedarikçi ve marka ekosistemi bulunduğunu söyledi.
“Bir defterin, bir kalemin arkasında bugün Türkiye’nin en çeşitli ve en rekabetçi şirketleri ve markaları var” diyen Keresteci, Türkiye’nin tükenmez kalem satışında Uzak Doğu’nun ardından öne çıkan ülkelerden biri olduğunu belirtti.
ENFLASYONUN ALTINDA KALAN NADİR SEKTÖRLERDEN BİRİ
Yeni eğitim dönemine hazırlıkların üreticiden ithalatçıya, toptancıdan perakendeciye kadar sektörün bütün halkalarında tamamlandığını belirten Keresteci, bu yıl fiyat artışlarının da diğer birçok tüketim kategorisine kıyasla sınırlı kaldığını söyledi.
Özellikle son dönemde çanta, defter, kalem, boya, beslenme ürünleri ve temel okul ihtiyaçlarında yoğun talep yaşandığını belirten Keresteci, buna karşın kırtasiye ürünlerindeki fiyat artışlarının enflasyonun altında kaldığını ifade etti.
Sektörün tüketiciyi korumak amacıyla kâr marjlarını düşük tuttuğunu belirten Keresteci, “Bu yıl kırtasiye ürünlerinde fiyat artışları diğer sektörlere kıyasla çok daha sınırlı seyretti. Bu da sektörümüzün tüketiciyi korumak adına kâr marjlarını minimumda tutma gayretinin en net sonuçlarından biri” dedi.
Gıda, giyim ve elektronik gibi sektörlerde son yıllarda yüksek oranlı fiyat artışları yaşandığını hatırlatan Keresteci, kırtasiye sektöründe ise üretici ve tedarikçilerin kâr marjlarını düşük tutarak velileri ve tüketicileri korumayı önceliklendirdiğini söyledi.
HEDEF 12 AY KIRTASİYECİLİK
Kırtasiye sektöründe yeni dönemin ana hedefi yalnızca yeni eğitim-öğretim sezonundaki satışları artırmak değil, mağazaların yıl boyunca ziyaret edilen merkezlere dönüşmesini sağlamak olacak.
Geleneksel kırtasiyelerin sayısının 20 binlerden 8 binler seviyesine gerilediği bir dönemde sektör, ayakta kalan işletmelerin rekabet gücünü artıracak yeni modeller arıyor. TÜKİD’in “Yeni Nesil Kırtasiye” yaklaşımı da bu arayışın merkezinde bulunuyor.
Önümüzdeki 5 yılda yaklaşık 500 mağazadan binlerce noktaya yayılması hedeflenen yeni model; fiziksel mağazacılık, dijitalleşme, e-ticaret, sosyal medya, etkinlik, hobi, sanat ve müşteri deneyimini aynı çatı altında buluşturmayı amaçlıyor.
Böylece kırtasiyenin yalnızca “okul alışverişi yapılan yer” olarak algılanmasının önüne geçilmesi ve kalemden deftere, hobiden sanata kadar geniş bir ürün ve deneyim ekosistemiyle 12 ay yaşayan kırtasiye modelinin oluşturulması hedefleniyor.
