Elektrik aboneliğinde dijital dönem

0

Enerji sektöründe müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik dijital dönüşüm yatırımları hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda hayata geçirilen yeni teknoloji çözümü sayesinde, Güneydoğu Anadolu Bölgesi’ndeki 6 ilde hizmet sunan DEPSAŞ Enerji müşterileri, kimlik doğrulama gerektiren yeni abonelik işlemlerini fiziki şubelere gitmeden dijital ortamda tamamlayabiliyor. Kullanıcılar, DEPSAŞ Mobil uygulaması üzerinden kimliklerini NFC teknolojisiyle taratıp fotoğraflarını çekerek işlemlerini saniyeler içinde güvenle gerçekleştirebiliyor.

SEKTÖRDE ÖNCÜ DİJİTAL ADIM

Hayata geçirilen projeyle enerji sektöründe yeni bir dönemi başlattıklarını vurgulayan Eksim Holding Teknoloji Başkanı Sami Saraç, dijital kimlik doğrulama hizmetinin grup şirketleri genelindeki teknoloji odaklı dönüşüm vizyonunun en somut örneklerinden biri olduğunu belirtti. Amaçlarının en son teknolojiyi kullanarak müşterilerin hayatını kolaylaştırmak olduğunu ifade eden Saraç, kendi alanında bir ilk olan bu uygulamanın sektöre örnek teşkil edeceğini ve Ar-Ge merkezleriyle yenilikçi çözümler üretmeyi sürdüreceklerini kaydetti.

TEK PLATFORMDA ÇOK YÖNLÜ HİZMET 

Eksim Holding’in dijitalleşme yaklaşımı doğrultusunda yenilenen DEPSAŞ Mobil uygulaması; abonelik başvurusundan fesih işlemlerine, fatura ödemeden tüketim takibi ve kesinti sorgulamaya kadar pek çok işlemi tek platformda bir araya getiriyor. Yeni uygulamaya konulan dijital kimlik doğrulama imkanından ilk etapta, yıllık elektrik tüketimi 15 bin kilowatt saat üzeri olan serbest tüketici statüsündeki yeni aboneler faydalanabiliyor.