Konut inşaat firmalarına yönelik şikayetler yüzde 127 arttı

0

Konut sektöründe tüketici şikayetleri artışını sürdürüyor. Şikayetvar tarafından paylaşılan verilere göre, konut inşaat firmalarına yönelik şikayet sayısı 2026’nın aynı döneminde geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 127 artarak 3 bin 363’e yükseldi.

ŞİKAYET SAYISI BİR YILDA İKİ KATINDAN FAZLA ARTTI

Şikayetvar verilerine göre, 2025’in aynı döneminde bin 482 olan konut inşaat firmalarına yönelik şikayet sayısı, 2026’da 3 bin 363’e çıktı.

Böylece platforma iletilen şikayet sayısı bir yılda bin 881 artarken, yıllık bazda yüzde 127’lik yükseliş kaydedildi.

TÜKETİCİLER EN ÇOK TESLİM VE TAPU SORUNLARINDAN ŞİKAYETÇİ

Platform verilerine göre tüketicilerin en fazla şikayette bulunduğu konular şunlar oldu:

• Konut tesliminin gecikmesi
• Eksik veya ayıplı işçilik
• Tapu devrinin yapılmaması ya da gecikmesi
• İnşaatın durması veya yarım kalması
• Firmaya ulaşılamaması ve muhatap bulunamaması
• Cayma veya sözleşme iptali sonrası ücret iadesinin yapılmaması
• Sözleşmede yer almayan ek ücret talepleri
• Projede vaat edilen özelliklerin yerine getirilmemesi
• Teslim sonrası ortaya çıkan kusurların giderilmemesi
• Gecikme tazminatı veya kira desteğinin ödenmemesi

TÜKETİCİLER YAŞADIKLARI SORUNLARI PAYLAŞTI

Platforma iletilen şikayetlerde, konut teslim tarihlerinin yıllarca ertelendiği, bazı projelerde inşaatların tamamlanmadığı ve sözleşme feshi sonrasında ücret iadelerinin yapılamadığı yönünde iddialar yer aldı.

Bazı tüketiciler, sözleşmelerde bulunmayan ek ödeme talepleriyle karşılaştıklarını belirtirken, bazı başvurularda ise iskan alınmasına rağmen tapu devir işlemlerinin uzun süre gerçekleştirilmediği ifade edildi.

Şikayetlerde ayrıca teslim edilen konutlarda eksik işçilik, projede vaat edilen özelliklerin karşılanmaması ve teslim sonrasında ortaya çıkan kusurların giderilmemesi de öne çıkan başlıklar arasında yer aldı.