Türkiye sigorta sektöründe büyüyen işlem hacmiyle birlikte dolandırıcılık vakalarında da artış yaşanıyor. 2025 yılı sonunda 1.22 trilyon TL’ye ulaşan prim üretimi, 2026’nın ilk çeyreğinde 396.4 milyar TL seviyesine çıktı. Sektör temsilcileri, bu büyümenin organize sahtecilik girişimlerini de beraberinde getirdiğine dikkat çekti.
Türkiye Sigorta Birliği ile Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi verilerine göre, geçen yıl onaylanan suistimal bildirimlerinin toplam tutarı 910 milyon TL’yi aştı. Bildirim sayısı bir önceki yıla göre yüzde 13.2 yükselerek 5 bin 423’e ulaştı. Vakaların büyük bölümünün oto sigortaları branşında gerçekleştiği ifade edilirken, mağdur başına ortalama zarar tutarının ise yüzde 44 artışla 55 bin TL’nin üzerine çıktığı belirtildi.
ACENTELER SAHTE KİMLİKLERLE HEDEFTE
Sektörde son dönemde artan dijital dolandırıcılık girişimlerinin sigorta acentelerine yöneldiği kaydedildi. Özellikle telefon aramaları, e-postalar ve WhatsApp mesajları üzerinden yürütülen sahte iletişimlerde, dolandırıcıların kendilerini sigorta şirketi çalışanı, teknik destek görevlisi ya da yönetici olarak tanıttıkları bildirildi.
İstanbul Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi Başkanı ve TOBB Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Başkan Yardımcısı Özgür Yılmaz, acentelere yönelik güvenlik risklerinin ciddi boyuta ulaştığını söyledi. Yılmaz, bazı olaylarda dolandırıcıların sigorta şirketi yöneticilerine ait isim ve fotoğrafları kullanarak ödeme ve işlem talebinde bulunduğunu aktardı.
UZAKTAN ERİŞİM TUZAĞINA DİKKAT
Dolandırıcılık girişimlerinde AnyDesk ve TeamViewer gibi uzaktan erişim programlarının kullanıldığına işaret eden Yılmaz, bu yöntemlerle acentelerin bilgisayar sistemlerine erişim sağlanmaya çalışıldığını ifade etti.
Sosyal mühendislik yöntemlerinin artık bireysel vakaların ötesine geçtiğini vurgulayan Yılmaz, sektör çalışanlarının her işlemde doğrulama mekanizmasını işletmesi gerektiğini belirtti. Şüpheli durumların zaman kaybetmeden sigorta şirketlerine ve ilgili resmi kurumlara bildirilmesi çağrısında bulunan Yılmaz, dijital güvenlik konusunda daha hassas davranılmasının hem sektör hem de vatandaşlar açısından kritik önem taşıdığını söyledi.
