Garanti BBVA mobil uygulamasında 2 Mayıs Cuma günü başlayan erişim sorunları, kullanıcıların işlemlerini gerçekleştirememesine neden oldu. Sosyal medyada yankı bulan sorun, “Garanti mobil çöktü mü?” sorusunu gündeme taşıdı. Bankadan henüz resmi bir açıklama gelmedi.
GARANTİ BANKASI ÇÖKTÜ MÜ?
Garanti BBVA, X’ten yaptığı açıklamada, “Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkürler” ifadelerine yer verdi.
Garanti BBVA mobil uygulamasına erişmeye çalışan kullanıcılar, 2 Mayıs Cuma günü öğle saatlerinden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştı. Uygulamaya giriş yapmaya çalışanlar, “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen ağ bağlantınızı kontrol ediniz” uyarısı aldı.
Bazı kullanıcılar ise “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” mesajıyla karşılaştı. Bu durum, özellikle cuma günü mesai saatleri içinde işlemlerini gerçekleştirmek isteyen müşteriler için büyük bir engel oluşturdu. Sorunun kapsamı, bireysel müşterilerden kurumsal kullanıcılara kadar geniş bir kitleyi etkiledi.
Kullanıcılar, sorunun cihaz ya da internet bağlantılarından kaynaklanmadığını, uygulamanın genel bir teknik arıza yaşadığını ifade etti. Sosyal medyada paylaşılan gönderilerde, uygulamanın yanı sıra internet bankacılığına da erişimde sorun yaşandığı belirtildi. Birçok kişi, ödeme, havale ve fatura işlemleri gibi temel bankacılık hizmetlerini kullanamadı.
SOSYAL MEDYADA BÜYÜK YANKI
Sorun, kısa sürede sosyal medyada geniş yankı buldu. Kullanıcılar, özellikle X platformunda, yaşadıkları erişim problemlerini paylaşarak “Garanti mobil çöktü mü?” sorusunu gündeme taşıdı. Bu soru, internet aramalarında da en çok merak edilen ifadelerden biri haline geldi.
Birçok kişi, sorunun genel bir sistem arızasından mı yoksa yerel bir problemden mi kaynaklandığını anlamaya çalıştı. Sosyal medya gönderilerinde, kullanıcıların bankanın sessizliğine tepki gösterdiği ve acil çözüm talep ettiği görüldü.
BANKA YETKİLERİNDEN AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Garanti BBVA, yaşanan erişim sorunlarıyla ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı. Kullanıcılar, sorunun ne zaman çözüleceğine dair bilgi almak için bankanın sosyal medya hesaplarına ve müşteri hizmetlerine yöneldi. Ancak, bankanın iletişim kanallarındaki yoğunluk, müşterilerin bilgi alma süreçlerini zorlaştırdı. Sorunun teknik bir arızadan mı yoksa siber bir saldırıdan mı kaynaklandığına dair herhangi bir resmi bilgi paylaşılmadı.
Garanti BBVA Mobil Uygulaması Neden Çalışmıyor?
Garanti BBVA mobil uygulamasında 2 Mayıs Cuma günü öğle saatlerinden itibaren erişim sorunları yaşanıyor. Kullanıcılar, “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” veya “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” gibi hata mesajlarıyla karşılaşıyor. Banka henüz resmi bir açıklama yapmadı, ancak sorunun genel bir teknik arızadan kaynaklandığı düşünülüyor.
