Yaz aylarıyla birlikte düğün sezonunun başlaması, kuyumculuk sektöründe hareketliliğe neden olurken, ziynet eşyası talebinde de artış yaşanıyor. Ancak, bu durum bazı kişiler tarafından sosyal medyada fırsata çevrilerek tüketicilerin mağduriyetine yol açabiliyor. Tüketiciler Birliği, özellikle uzaktan satışlarda gramaj ve ayar hilelerine karşı dikkatli olunması gerektiğini vurguladı.
ALTINI NEREDEN ALMALISINIZ?
Düğün sezonunun başlaması ve yaz tatilinin yaklaşmasıyla birlikte hediye ve takı alışverişleri hız kazandı. Fiyatların yükselmesi nedeniyle tüketiciler, küçük indirimlere yöneliyor ve bu durum sosyal medyada süslü cümlelerle aldatıcı paylaşımların artmasına neden oluyor.
Uzaktan satışlarda altın ya da takı eşyası alırken gramajla oynanabileceği, ödenen rakamın altında bir gramaj gönderilebileceği ya da ayarın düşürülebileceği belirtiliyor. Tüketiciler Birliği, bu tür hilelerin tespit edilmesinin zor olduğunu ve hatta sarrafların bile bu hileleri çözmekte zorlandığını ifade ediyor.
Bu risklerden kaçınmak için altın alışverişinin bildiğimiz, güvenilir yerlerden yapılması gerektiği vurgulanıyor. Belgeli alışverişin önemi üzerinde durulurken, uzaktan altın almanın çok mantıklı bir seçenek olmadığına dikkat çekiliyor. Tüketicilerin, özellikle düğün gibi önemli dönemlerde, mağduriyet yaşamamak için dikkatli olmaları öneriliyor. Güvenilir firmalarla çalışmanın, bu tür dolandırıcılıkları önlemede en etkili yol olduğu belirtiliyor.
SAHTE ALTIN ALIRSANIZ NE OLACAK?
Uzaktan alışverişlerde yaşanan mağduriyetlerde, tüketicilerin haklarını ararken zorluklarla karşılaşabileceği ifade ediliyor. Elden ödeme yapılması durumunda ispat zorluğu yaşandığı ve bu nedenle tüketici hakem heyetlerinin yardımcı olamayabileceği aktarılıyor. Fatura alınması ya da kartla ödeme yapılması, ödemenin ispatlanabilmesi açısından büyük önem taşıyor. Tüketiciler Birliği, kimliği ve adresi belli, sorun çözme kapasitesine sahip yerlerden alışveriş yapılmasını tavsiye ediyor.
Eğer uzaktan alışveriş tercih edilecekse, kurumsal ve bilinen firmaların seçilmesi gerektiği vurgulanıyor. Tüketicilerin, sosyal medya üzerinden yapılan cazip indirim tekliflerine karşı temkinli olmaları isteniyor. Mağduriyet durumunda hakem heyetine başvurulması gerektiği, ancak belgesiz işlemlerin bu süreci zorlaştırdığı belirtiliyor. Bu nedenle, alışveriş öncesi güvenilirlik araştırması yapılması ve belgeli işlem yapılması öneriliyor.
