Ana Sayfa Şirket Haberleri Tempo BPO’nun yeni İş Geliştirme ve Pazarlama Direktörü belli oldu

Tempo BPO’nun yeni İş Geliştirme ve Pazarlama Direktörü belli oldu

0

Uçtan uca hizmet veren, inovatif yaklaşımlarla müşteri deneyimi yönetimi, danışmanlığı ve bilgi teknolojileri hizmetleri sunan Tempo BPO’nun yeni İş Geliştirme ve Pazarlama Direktörü Işık Tazeler oldu. 1 Temmuz itibariyle Tempo BPO’da CEO’luk görevini üstlenen Taylan Akalın’dan bayrağı devralan Tazeler, aynı zamanda 5 yıldır Tempo BPO İcra Kurulu Üyesi.

Kurulduğu 2002 yılından bugüne çalışan ve müşteri sayısını her geçen yıl arttıran, inovatif yaklaşımlarla müşteri deneyimi yönetimi, danışmanlığı ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet sunan Tempo BPO’da yeni İş Geliştirme ve Pazarlama Direktörü, Işık Tazeler oldu. Tempo BPO’nun servis kanallarından TechOps Center’a ve şirketin dijitalleşme yolculuğunda dijital dönüşüme Direktör olarak liderlik eden, aynı zamanda İcra Kurulu Üyesi olan Tazeler, bundan böyle İş Geliştirme ve Pazarlama Direktörü olarak İcra Kurulu’ndaki çalışmalarını sürdürecek.

Işık Tazeler kimdir?

24 yıldır çalışma hayatını sürdüren Işık Tazeler, Turkcell Global Bilgi, Deutche Telekom Almanya, Koç Sistem, Vodafone, Saran Holding, RGN, Final Varlık Yönetim şirketlerinde müşteri temsilciliğinden başlayarak üst düzey yöneticiliğe kadar birçok görevde bulundu. Bu deneyimlerinin ardından Tempo BPO ile yolları kesişen Tazeler, Tempo BPO müşterileri Vodafone ve Millenicom’a üç sene liderlik etti. Bu görevlerine ek olarak Yeni İş Geliştirme liderliğini de üstlendiği zamanda Tempo Akademi, TechOps Center, PODA’nın hayata geçirilmesine de önderlik eden Tazeler, 2021 yılından bu yana TechOps Center ve Dijital Dönüşüm Direktörü, aynı zamanda İcra Kurulu Üyesi olarak görev yapıyordu. Kariyer yolculuğunda global organizasyonlar tarafından “En İyi İş Ortağı Yönetimi Programı Lideri”, “En Başarılı İş Yönetimi Lideri”, “En İyi Müşteri Deneyimi Lideri” “TechOps Center Gençlere Destek Veren Lider” ödüllerine sahip olan Tazeler, 2023 itibariyle İş Geliştirme ve Pazarlama Direktörü olarak İş Geliştirme, Pazarlama ve Satış fonksiyonlarına liderlik edecek. İyi derecede İngilizce bilen Işık Tazeler, evli ve bir kız çocuk annesi.

2002 yılında İstanbul’da kurulan Tempo BPO, müşteri deneyimi yönetimi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren iş süreçleri dış kaynak firmasıdır. Almanya’da da bir ofisi bulunan Tempo BPO, bünyesinde yer alan Müşteri Deneyim Merkezi, TechOps Center Teknoloji Operasyonları Merkezi ve Dijital Dönüşüm Ofisi ile üç ayrı servis kanalında hizmet verir. Müşteri Deneyim Merkezi’nde birden fazla dilde çoklu kanallarda müşteri hizmetleri, telesatış, chat gibi kanallarda son kullanıcı ve kurumlarla doğrudan iletişim kuran şirketlere müşteri iletişimi uzmanlarıyla destek olur. TechOps Center ile firmalara Birinci Seviye Teknik Destek hizmetleri, Yazılım Test Hizmetleri, Siber Güvenlik İzleme Hizmetleri gibi alanlarda 7×24 hizmetler sunar. Dijital Dönüşüm Ofisi’nde ise ticaretin demokratikleştirilmesine katkı sağlayarak KOBİ’lerin global pazarlara açılmalarına destek olacak altyapı ile süreç yönetimini yapmaktadır. CX Studio Müşteri Deneyim Danışmanlık Hizmetleri ile özellikle start-upların müşteri deneyim yolculuklarını tasarlamakta, geliştirmekte ve uygulamaktadır. Türkiye’nin hemen hemen her ilinde ve Almanya Dresden’de toplamda 3 bini aşkın çalışanı bulunan Tempo BPO’nun hedefi, yerel pazardaki gücü ile markaların mutlu müşteriler edinmesine elçilik etmek ve vermiş olduğu hizmetleri global pazarlara da sunarak Türkiye’nin Avrupa’nın hizmet merkezi haline gelmesine katkı sağlamaktır.

Önceki haberTürkiye’de kripto paraya  en çok 25-34 yaş arası yatırım yapıyor
Sonraki haberSöke halka arz sonuçları açıklandı

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz
Bu site reCAPTCHA ve Google tarafından korunmaktadır Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları uygula.